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lance · (Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 09-12-2012, 10:02:12 von lance.)

Liebe Community,
habe gestern das neueste Update installieren lassen. Seit dem habe ich Probleme meine Steuersoftware zu starten. Versuche ich mein Passwort einzugeben, wird das Fenster nach dem ersten Buchstaben weiß und nichts geht mehr. Silverlight habe ich daraufhin ebenfalls neu installiert. Ebenso habe ich seit dem Probleme mit der App auf Iphone. Das Menü lässt sich zwar öffnen aber dann hängt sich das ganze auf.
Nun habe ich auch meine PC Version zerschossen. Wo kann ich auf der RWE Smarthome Seite eine neue Softwareversion downloaden? Finde ich nicht mehr.
Mit der Bitte um Support.

Vielen Dank im Voraus.

**914** · 09-12-2012, 12:57:06

Zunächst mal cen Silverlight-Cache löschen: die Silverlight-Verwaltungsfkt vom Windows-Startmenü aus starten, dann unter Applikationsdaten den Löschbutton drücken.

lance · 12-12-2012, 19:08:49

(09-12-2012, 12:57:06)SmarthomeMan schrieb: Zunächst mal cen Silverlight-Cache löschen: die Silverlight-Verwaltungsfkt vom Windows-Startmenü aus starten, dann unter Applikationsdaten den Löschbutton drücken.

Habe ich gemacht. Keine Änderung. Wenn ich den ersten Buchstaben vom Kennwort eigeben will, weiße Maske. Kann ich nicht eine neue Version der Steuersoftware herunterladen? Ich finde keinen Link mehr auf der RWE Seite.

Gruß Lance

**914** · 12-12-2012, 20:13:19

(12-12-2012, 19:08:49)lance schrieb:
(09-12-2012, 12:57:06)SmarthomeMan schrieb: Zunächst mal cen Silverlight-Cache löschen: die Silverlight-Verwaltungsfkt vom Windows-Startmenü aus starten, dann unter Applikationsdaten den Löschbutton drücken.

Habe ich gemacht. Keine Änderung. Wenn ich den ersten Buchstaben vom Kennwort eigeben will, weiße Maske. Kann ich nicht eine neue Version der Steuersoftware herunterladen? Ich finde keinen Link mehr auf der RWE Seite.

Gruß Lance

Ist das im Browser (wenn ja - welcher Browser?) oder die Out-Of-Browser-Application?

Wie sieht es bei Einwahl über http://mobile.rwe-smarthome.de aus?

**914** · 13-12-2012, 22:49:00

"Ebenso habe ich seit dem Probleme mit der App auf Iphone. Das Menü lässt sich zwar öffnen aber dann hängt sich das ganze auf."

Weiß nicht, ob schonmal beschrieben: nach Auskunft SH-Hotline funktionieren die Apps nicht mehr und wären auch nicht update fähig, neue Apps zur Prüfung bei Apple, anschließend release neue Apps.
verwende momentan auf Smartphone eher die mobile web.

Gruss

gps2003 · 13-12-2012, 22:56:16

ICh auch, das funktioniert sehr gut und schneller als mit der alten App. Dieses MS Silver Zeug ist wirklich ziemlich schrottig...

**914** · 13-12-2012, 23:26:20

(13-12-2012, 22:56:16)gps2003 schrieb: ICh auch, das funktioniert sehr gut und schneller als mit der alten App. Dieses MS Silver Zeug ist wirklich ziemlich schrottig...

Ok, ich meinte ausschließlich auf mobilen Endgeräten. Bin wohl einer der wenigen glücklichen, bei dem auf dem PC alles funktioniert. Silverlight habe ich auf einem Desktop und einem Netbook installiert. Bis auf Geschwindigkeit und ein paar Aussetzern läuft alles. Auch Software Updates der SHC sind problemlos. Nur auf iPhone und iPad gab es die beschriebenen Probleme. Die Nachfrage beim Support ergab dann, dass es demnächst was neues geben soll. Also 'Abhängen und Rum saufen'! Oder das mit dem Tee.

gps2003 · 13-12-2012, 23:44:18

(13-12-2012, 23:26:20)PeterH schrieb:
(13-12-2012, 22:56:16)gps2003 schrieb: ICh auch, das funktioniert sehr gut und schneller als mit der alten App. Dieses MS Silver Zeug ist wirklich ziemlich schrottig...
Ok, ich meinte ausschließlich auf mobilen Endgeräten. Bin wohl einer der wenigen glücklichen, bei dem auf dem PC alles funktioniert. Silverlight habe ich auf einem Desktop und einem Netbook installiert. Bis auf Geschwindigkeit und ein paar Aussetzern läuft alles. Auch Software Updates der SHC sind problemlos. Nur auf iPhone und iPad gab es die beschriebenen Probleme. Die Nachfrage beim Support ergab dann, dass es demnächst was neues geben soll. Also 'Abhängen und Rum saufen'! Oder das mit dem Tee.

Grundsätzlich läuft nach Installation auch auf meinem Mac dieses Silverlight Zeug, aber es ist halt ein unnötiges Stück zusätzlicher Software (so wie Adobe Air und dgl.) und so finde ich die HTML Seite, mobile.rwe-smarthome.de ) wesentlich besser. Leider kann man hier noch keine Konfiguration vornehmen, aber vielleicht kommt das ja noch ..

**914** · 13-12-2012, 23:53:31

(13-12-2012, 23:44:18)gps2003 schrieb:
(13-12-2012, 23:26:20)PeterH schrieb:
(13-12-2012, 22:56:16)gps2003 schrieb: ICh auch, das funktioniert sehr gut und schneller als mit der alten App. Dieses MS Silver Zeug ist wirklich ziemlich schrottig...
Ok, ich meinte ausschließlich auf mobilen Endgeräten. Bin wohl einer der wenigen glücklichen, bei dem auf dem PC alles funktioniert. Silverlight habe ich auf einem Desktop und einem Netbook installiert. Bis auf Geschwindigkeit und ein paar Aussetzern läuft alles. Auch Software Updates der SHC sind problemlos. Nur auf iPhone und iPad gab es die beschriebenen Probleme. Die Nachfrage beim Support ergab dann, dass es demnächst was neues geben soll. Also 'Abhängen und Rum saufen'! Oder das mit dem Tee.

Grundsätzlich läuft nach Installation auch auf meinem Mac dieses Silverlight Zeug, aber es ist halt ein unnötiges Stück zusätzlicher Software (so wie Adobe Air und dgl.) und so finde ich die HTML Seite, mobile.rwe-smarthome.de ) wesentlich besser. Leider kann man hier noch keine Konfiguration vornehmen, aber vielleicht kommt das ja noch ..

Auch Silverlight soll nach Hotline Aussage wohl aufs Abstellgleis. Mal sehen, ob auf Worte (oder Gerüchte) auch Taten folgen!?! Bis dahin....Rum oder Tee

gps2003 · (Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 14-12-2012, 00:17:56 von gps2003.)

Oder Glühwein (mit oder ohne)

(13-12-2012, 22:49:00)PeterH schrieb: "Ebenso habe ich seit dem Probleme mit der App auf Iphone. Das Menü lässt sich zwar öffnen aber dann hängt sich das ganze auf."

Weiß nicht, ob schonmal beschrieben: nach Auskunft SH-Hotline funktionieren die Apps nicht mehr und wären auch nicht update fähig, neue Apps zur Prüfung bei Apple, anschließend release neue Apps.
verwende momentan auf Smartphone eher die mobile web.

Gruss

Und weil wir gerade darüber reden. Gerade gab es ein Update der ios-Software für das iphone, Version 1.0.2 ("minor bug fix").

Scheint nun inhatlich und funktional der mobile-web-Version zu entsprechen, jedenfalls kann man nun auch aus der app die device-activity betrachten

Ein Drücken des Export-Knopfes führt aber ins Leere bzw. in einen weißen leeren Bildschirm)

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