RWE SH synct Status nicht mit HUE

[thefox73]

Hallo zusammen,

folgendes Problem:
Schalte ich meine Hues per Original-App ein, dann wird der Status nicht mit RWE SH synchronisiert, d.h. schalte ich eine Hue per Philips-App auf 100%, dann bleibt der Slider in der SH-UI auf 0%.
Umgekehrt funktioniert der Sync, d.h. schalte ich die HUE per RWE SH auf 100%, dann zeigt die Philips-App kurze Zeit später ebenfalls 100% an.
Hat jemand eine Erklärung/Lösung für das Problem?

[Bobbes]

Was ist, wenn Du die RWE app beendest (ganz beenden, nicht nur kurz zumachen und öffnen)? Wird dann der Status richtig angezeigt? Mit welchem Gerät machst Du das?

[thefox73]

Hi Bobbes,
danke für die schnelle Antwort.
Ich hab die RWE-PC-App komplett beendet (über das Türsymbol oben rechts) und dann die HUE per Philips-App eingeschaltet.
Danach die RWE-App wieder gestartet, Slider auf 0%
Habe ein iPhone und ein Samsung. Bei beiden gleiches Verhalten

[Bobbes]

Mmmhhhh....kann das jetzt hier nicht ausprobieren, aber ich meine, bei mir Zuhause wird das innerhalb weniger Sekunden ( 5-10?) aktualisiert und richtig angezeigt. Vielleicht die hue-Bridge mal für min.20sec vom Netz nehmen und dann neu starten...

[THellweg]

Der Status der Lampen auf der HUE Bridge wird alle 30 Sekunden vom HUE-addin auf dem SHC angefragt, d.h. es kann bis zu 30 Sekunden dauern.
Bist Du eventuell einfach nur zu ungeduldig?

[thefox73]

Hallo Thomas,

Geduld ist nicht unbedingt meine Stärke, in diesem Fall aber nicht die Ursache des Problems
Habe eine HUE vor 5 Minuten per Philips-App auf blau und 100% geschaltet.
SH zeigt nach wie vor 0% und Farbe rot.

[thefox73]

Mmmhhhh....kann das jetzt hier nicht ausprobieren, aber ich meine, bei mir Zuhause wird das innerhalb weniger Sekunden ( 5-10?) aktualisiert und richtig angezeigt. Vielleicht die hue-Bridge mal für min.20sec vom Netz nehmen und dann neu starten...

Hab ich gemacht....ohne Erfolg.
Die Sychronisation funktioniert nach wie vor nur von RWE Richtung HUE.

[Bobbes]

Gerade ausprobiert....klappt bei mir einwandfrei! Und von diversen Versuchen nur einmal knapp 30sec.! Sonst immer schneller! Vielleicht könntest Du die RWE-Zentrale mal neu starten...vielleicht hilft das ja.

[THellweg]

Hallo TheFox73,
das von Dir beschriebene Phänomen ist jedenfalls (mit 99,9% iger Sicherheit) nicht auf Seiten des RWE-HUE-Addins begründet und kann daher auch nicht durch RWE-Support gelöst werden.
Dennoch wäre es hilfreich, wenn Du den RWE-SH Support über die Hotlinenummer kontaktieren würdest und vorab die Logdateien deiner SmartHome Zentrale und auch die Logs die der Silverlight-Anwendung hochladen würdest.
Ich habe, ehrlich gesagt, im Moment keine Erklärung für das, von Dir beschriebene, Szenario. Meine 15 HUE Lampen aktualisieren ihren Status in beide Richtungen.

Viele Grüße,
Thomas

[thefox73]

Manchmal hilft der gute alte Grundsatz "ein boot tut immer gut"
Nach einem Neustart des SHC wird der HUE-Status auch wieder von HUE Richtung RWE synchronisiert.