Samsung SNH-E6440BN

[djuscha]

Was mir so sonst noch durch den Kopf geht:

- LAN statt WLAN benutzen
- die feste IP ist außerhalb des DHCP-Bereiches des Routers?
- identisches LAN-Segment wie SHC (beide direkt am Router, beide am selben Switch, ...)
- Password nicht nur aus Zahlen benutzen (aber auch ohne Sonderzeichen)

Da die ja scheinbar auch in der WiseNet-App nicht immer sicher angesprochen werden können, tippe ich mal auf ein Problem im Netzwerk selbst - oder habe ich da was falsch verstanden?

-per lan angeschlossen
-feste IP im DHCP Bereich .
-Alles dierekt am Router angeschlossen kein Switch 
-Passwort 8 Stellig nur aus Zahlen
Über WiseNet -App immer erreichbar. Über TinyCam App auch
Kameras werden ja gefunden. nur nicht eingebunden.

[SGK1]

... im DCHP-Bereich könnte nicht gut sei . Ich blende beim DHCP-Server immer den Bereich für die fest vergebenen IP's aus.
Datum, Uhrzeit und Zeitzone stimmen überein? Da kann es im Netz bei falschen Daten u.U. zu Problemen bei der gegenseitigen Authorisierung  kommen.

Hast Du mal gezielt ein falsches PW eingegeben? Ändert sich der Fehler dadurch?

[djuscha]

Wie gesagt. Kameras werden ja gefunden. nur nicht eingebunden. Durch falsches Passwort die gleiche Fehlermeldung
Ungültige IP und Passwort ungültig. Uhrzeit im Fritzbox stimmt überrein mit Uhrzeit in den Kameras.
Ab und zu  werden ja die IP und Passwort akzeptiert wird versucht einzubinden und dann kommt   Fehlermeldung Hinzufügen fehlgeschlagen

[SGK1]

Hast du es mal probiert wenn nur eine CAM eingeschaltet (am Netz) ist?

Hast du von V1 auf V2 migriert oder alles neu aufgesetzt?

[djuscha]

mit einer Kamera auch probiert. beim DHCP-Server den Bereich für die fest vergebenen IP's ausgeblendet. Migriert von V1 auf V2. Bei V1 liefen die beiden Kameras. Nach dem migrieren war seltsamerweise nur eine drin. Wollte zweite einbinden und das ging nicht. Dann hab ich die erste auch gelöscht , seitdem bekomme ich beide nicht rein.

[SGK1]

Dann könnten Reste der alten Daten noch irgendwo rumliegen und die neue Einbindung blockieren. Sollte das so sein, kann sicher nur der Innogy-Support das ohne kompletten Neubeginn lösen.

Test für Mutige:
- Anlegen eines neuen Innogy-Accounts
- Reset des SHC
- Anmelden des SHC mit dem neuen Account
- CAM einbinden

Sollte es immer noch nicht gehen - erneuter Reset des SHC und wieder am altem Account anmelden.

[djuscha]

Support konnte mir auch nicht weiter helfen. Mehrere Emails hin unf her und immer die selben Ratschläge. Ich hab aber jetzt selber hinbekommen. Innogy haben wohl meine KameraIP Adressen nicht gefallen , vieleicht irgent wo gespeichert ?! Ich hab die Festen IP von den Kameras im Router geändert auf neue und schon konnte ich einbinden ohne Fehlermeldungen

[fitzner]

Seit gestern kann sich die Kamera nicht mehr mit der Samsung Smartcam App verbinden. Kachel in App ist grau (no connection).
Komischerweise geht die Verbindung noch mit der RWE Smarthome App.
Kennt jemand das Problem?

Gesendet von meinem SM-P605 mit Tapatalk

[Bobbes]

Ich habe auch mit einigen Kameras das Problem. Und das bei zwei verschiedenen Stadorten! Vermute, das da bei Samsung irgendwas schief läuft...

[maxreiner]

Habe ich auch schmerzlich erfahren. Erst ging die Anmeldung mit der Samsung App nicht mehr, innogy hat noch funktioniert. Irgendwann musste ich dann einiges im Hausnetz umstellen, was auch die Änderung der WLAN-Zugänge zur Folge hatte. Also hätte ich auch die Kamera neu einbinden müssen. Danach Funkstille, nichts geht mehr. Ich hab' ca. ein halbes Jahr versucht, das Problem zu lösen ("...muss doch irgendwie gehen!"), aber erfolglos. Die Kamera wird im Netz erkannt aber die Verbindung zum Server kommt nicht zustande. Hab' nach Werksreset sogar mit einer kompletten Neuanmeldung bei Samsung mit neuer Adresse probiert. Hab' sogar noch mal ein Windows XP aufgesetzt (unter Windows10 läuft ja ohnehin nichts), um mal von der Android-App wegzukommen - erfolglos. Der Europa-Service antwortet auch nicht.
Nun liegt das Teil sinnlos rum und ich bin auf INSTAR (IN-900 gewechselt. Da geht alles, der Service ist sehr rührig und zu innogy habe ich die Querverbindung über iobroker gebaut.

Reiner