SHC F0034 Kein DNS. HILFE

[paulkerl]

Hallo,

habe eben meine neue SHC in Betrieb genommen. Leider wird im Display nur download und F0034 im wechseln angezeigt.

Ich sehe die Box auch nicht im LAN. Bekommt wohl also keine IP-Adresse.
Meine LAN Installation habe ich mehrfach geprüft und alle anderen Geräte bekommen per DHCP alles nötige zugewiesen. Verschiedene Ports am Router und Switch habe ich Versucht. LAN Kabel auch schon getauscht und den Router neu gestartet. Ales tut im LAN nur die SHC nicht.

Habt Ihr eine Idee?

Danke und Grüße,
Paul

[ramsesp]

Exakt dieses Problem hatte ich auch.
Kontaktiere mal telefonisch den technischen Service. Dabei sollte die Zentrale angeschlossen sein, ausserdem solltest Du einen mit FAT32-formatierten USB-Stick bereithalten. Zusätzlich wäre es pfiffig, wenn Du Dir die Seriennummer der Zentrale aufschreibst..
In meinem Fall habe ich dann nach Anweisung ein Logfile aus der Zentrale gezogen und dieses per Mail an den technischen Service gesandt. Nach rund fünf Stunden erhielt ich eine Mail, meine Zentrale sei nun funktionsfähig. So war's dann auch und ich konnte die Anmeldung im System korrekt fortsetzen.

[Perkins]

Irgendwie scheint es ja derzeit gerade ein Problem zu sein, so oft diese Frage/Problem in den letzten Tagen hier auftaucht.

[ramsesp]

Irgendwie scheint es ja derzeit gerade ein Problem zu sein, so oft diese Frage/Problem in den letzten Tagen hier auftaucht.

Problem oder Feature ? Zumindest in meinem Fall war die SHZ schon recht alt, aber eben noch nie aktiviert.
Möglicherweise hat man die Aktivierung älterer Boxen gezielt geblockt, aus welchen Gründen auch immer ?!? Zumindest liess sich das im Fall meiner Box korrigieren.

[Ignis]

Irgendwie scheint es ja derzeit gerade ein Problem zu sein, so oft diese Frage/Problem in den letzten Tagen hier auftaucht.

Problem oder Feature ? Zumindest in meinem Fall war die SHZ schon recht alt, aber eben noch nie aktiviert.
Möglicherweise hat man die Aktivierung älterer Boxen gezielt geblockt, aus welchen Gründen auch immer ?!? Zumindest liess sich das im Fall meiner Box korrigieren.

Wie ich schon in einem anderen Beitrag zu diesem Thema geschrieben habe, wurde mir damals über den Service mitgeteilt, dass die (nicht aktualisierte) Firmware der älteren Zentralen nicht mit dem SH-Server harmoniert und somit keine Synchronisation möglich ist. Je nach Alter der Firmware gibt es anscheinend einen Hardwaretausch oder, wo möglich, eine Fernwartung der entsprechenden Zentralen.

MfG,

Sven

[paulkerl]

Hallo zusammen,

bei mir hat RWE das Problem gelöst. Laut Support hatten die Probleme mit der Neuregistrierung von den Zentralen. Tut wieder.

LD Paul

[us-trans]

Hallo zusammen,

bei mir hat RWE das Problem gelöst. Laut Support hatten die Probleme mit der Neuregistrierung von den Zentralen. Tut wieder.

LD Paul

Na somit bekommst du schon mal eine kleine Vorstellung davon
was dich zukünftig erwartet. Lauf dich schon mal warm...

Viele Grüße

[THellweg]

Hallo zusammen,
dieses Problem sollte sich bereits seit einigen Tagen erledigt haben!
Ursache: Das Cross-Signing von aktualisierten Verisign-Root-Zertifikaten wird von alten (weil vor einigen Jahren in den Karton eingepackten und seitdem nicht aktualisierten) SHCs nicht unterstützt.
Das Problem dürfte daher nicht wieder auftreten!

Viele Grüße,
Thomas