Smart Home Zentrale

[XantosGolf]

Frohes Fest an alle …
Zentrale schon mal neu gestartet? Ich hab gerade 2 Weihnachtsgeschenke (Zwischenstecker) neu eingebunden und ins Profil aufgenommen - funktioniert.



Viele Grüße vom Rande des Ruhrgebietes

Thomas

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[Heinz60]

Frohes Fest an alle …
Zentrale schon mal neu gestartet? Ich hab gerade 2 Weihnachtsgeschenke (Zwischenstecker) neu eingebunden und ins Profil aufgenommen - funktioniert.



Viele Grüße vom Rande des Ruhrgebietes

Thomas

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Hallo Thomas,
frohes Fest, wie hast Du die Zentrale neu gestartet ( Reset ) oder einfach kurz vom Strom getrennt? Aber selbst das kann man nur machen wenn man vor Ort ist. Ist nicht Sinn u. Zweck der Sache wenn RWE Probleme mit ihren Servern hat.
Gr. Heinz

[XantosGolf]

Hallo Heinz,

ich hatte die Probleme nach dem update am 18.12., die ich mit Reset behoben habe.
Gestern hatte ich keine Probleme. Ich hatte gegen 170 Uhr die Profile verändert und etwa eine Stunde später die Geräte eingebunden.
Aber grundsätzlich gebe ich Dir recht, es passiert einfach zu oft, dass RWE etwas einspielt und bei uns die Zentralen so hängen, dass wir einen Kaltstart machen müssen. Da brauchen die update und Neustart Routinen noch ein wenig Überarbeitung. Außerdem fände ich es durchaus sinnvoll, die Zentrale automatisch einmal am Tag zu trennen und neu zu starten.



Viele Grüße vom Rande des Ruhrgebietes

Thomas

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[compare]

Neustart und Reset haben gestern nicht geholfen, beides als erstes gemacht, man weiß ja mittlerweile bescheid ;-)!

Ab ca. 16 Uhr gings bei mir gestern dann auch wieder, ohne Änderung, also somit mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Problem (mal wieder) bei RWE. Kenn jemand zufällig den Dienstleister hinter der Software? Kann. Mir kaum vorstellen, das RWE dafür eine eigene Unit aufgemacht hat...

[suggarman]

Es kann genauso gut ein Problem des Internetanschlusses sein. Meine Zentralen laufen einwandfrei.

Stefan

[Heinz60]

Es kann genauso gut ein Problem des Internetanschlusses sein. Meine Zentralen laufen einwandfrei.

Stefan

Hallo Stefan,
mit der Internetverbindung dass kannst Du ganz einfach kontrollieren. Ich habe gestern von meinem Nachbarn über die RWE Seite ( Steuern ) meine Temperaturen verändert und Licht an und aus geschaltet ( einwandfrei ).Aber solbald man auf Konfigurieren gehst ist die Zentrale nicht erreichbar.

LG u. frohes Fest Heinz

[klauskase]

Na toll, Zentrale nicht erreichbar...und keine Chance meine Profile auf den "Feiertagsmodus" umzustellen!
Hier wird mir genau DER Vorteil des Systems vom System (und dessen Unzulänglichkeiten) genommen, tolles Produkt und frohe Weihnachten...

Wow, das klappt immer besser bei mir...
Weder komme ich über die Online-Steuerung in die Zentrale (die "Online-App" über die Homepage wird bis 98% geladen, danach ist Feierabend), noch funktioniert die lokale Software auf meinem Rechner, hier kommt die Fehlermeldung "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten...", siehe Screenshot.

In der Onlinehilfe wird nur auf Windows-Systeme eingegangen, ich arbeite aber mit OS X 10.7.5.
Somit kann ich im Moment mein hochmodernes, teures Smart-Home-System in keiner Weise steuern...ich gratuliere der Softwareabteilung von RWE!
Entschuldigt meinen Sarkasmus, aber bei den Anschaffungskosten ist die Software und die Serverzuverlässigkeit nicht mehr als ein schlechter Witz.

Hat jemand einen Tip, wie ich hier weiterkomme? Vielen Dank vorab.

[Heinz60]

Na toll, Zentrale nicht erreichbar...und keine Chance meine Profile auf den "Feiertagsmodus" umzustellen!
Hier wird mir genau DER Vorteil des Systems vom System (und dessen Unzulänglichkeiten) genommen, tolles Produkt und frohe Weihnachten...

Wow, das klappt immer besser bei mir...
Weder komme ich über die Online-Steuerung in die Zentrale (die "Online-App" über die Homepage wird bis 98% geladen, danach ist Feierabend), noch funktioniert die lokale Software auf meinem Rechner, hier kommt die Fehlermeldung "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten...", siehe Screenshot.

In der Onlinehilfe wird nur auf Windows-Systeme eingegangen, ich arbeite aber mit OS X 10.7.5.
Somit kann ich im Moment mein hochmodernes, teures Smart-Home-System in keiner Weise steuern...ich gratuliere der Softwareabteilung von RWE!
Entschuldigt meinen Sarkasmus, aber bei den Anschaffungskosten ist die Software und die Serverzuverlässigkeit nicht mehr als ein schlechter Witz.

Hat jemand einen Tip, wie ich hier weiterkomme? Vielen Dank vorab.

Hallo geh mal unter deinem Mac auf Programme und suche Slverlight Einstellungen raus.Wenn Du das Programm aufgerufen hast steht oben im Reiter Andwendungsspeicher dort gehst Du auf löschen.Dann starte deine Anlage über Restknopf neu mit ein bischen Glück kommst du dann wieder rein.Hat mir auch schon geholfen ( ist aber keine Garantie ). Habe auch Mac OSX

LG Heinz

[espace0401]

Na toll, Zentrale nicht erreichbar...und keine Chance meine Profile auf den "Feiertagsmodus" umzustellen!
Hier wird mir genau DER Vorteil des Systems vom System (und dessen Unzulänglichkeiten) genommen, tolles Produkt und frohe Weihnachten...

Wow, das klappt immer besser bei mir...
Weder komme ich über die Online-Steuerung in die Zentrale (die "Online-App" über die Homepage wird bis 98% geladen, danach ist Feierabend), noch funktioniert die lokale Software auf meinem Rechner, hier kommt die Fehlermeldung "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten...", siehe Screenshot.

In der Onlinehilfe wird nur auf Windows-Systeme eingegangen, ich arbeite aber mit OS X 10.7.5.
Somit kann ich im Moment mein hochmodernes, teures Smart-Home-System in keiner Weise steuern...ich gratuliere der Softwareabteilung von RWE!
Entschuldigt meinen Sarkasmus, aber bei den Anschaffungskosten ist die Software und die Serverzuverlässigkeit nicht mehr als ein schlechter Witz.

Hat jemand einen Tip, wie ich hier weiterkomme? Vielen Dank vorab.

Ich benutze auch eine mac mit OS X 10.8.2. und habe in den letzten Tagen keinerlei Probleme mehr gehabt. Ab und an hängt sich die lokal installierte Software mal auf, aber seit dem letzten Update klappt es. Unter Safari hat es bisher aber immer geklappt, wenn auch mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten beim Zugriff.

Gruß Joachim

[klauskase]

Na toll, Zentrale nicht erreichbar...und keine Chance meine Profile auf den "Feiertagsmodus" umzustellen!
Hier wird mir genau DER Vorteil des Systems vom System (und dessen Unzulänglichkeiten) genommen, tolles Produkt und frohe Weihnachten...

Wow, das klappt immer besser bei mir...
Weder komme ich über die Online-Steuerung in die Zentrale (die "Online-App" über die Homepage wird bis 98% geladen, danach ist Feierabend), noch funktioniert die lokale Software auf meinem Rechner, hier kommt die Fehlermeldung "Es ist ein unbekannter Fehler aufgetreten...", siehe Screenshot.

In der Onlinehilfe wird nur auf Windows-Systeme eingegangen, ich arbeite aber mit OS X 10.7.5.
Somit kann ich im Moment mein hochmodernes, teures Smart-Home-System in keiner Weise steuern...ich gratuliere der Softwareabteilung von RWE!
Entschuldigt meinen Sarkasmus, aber bei den Anschaffungskosten ist die Software und die Serverzuverlässigkeit nicht mehr als ein schlechter Witz.

Hat jemand einen Tip, wie ich hier weiterkomme? Vielen Dank vorab.

Hallo geh mal unter deinem Mac auf Programme und suche Slverlight Einstellungen raus.Wenn Du das Programm aufgerufen hast steht oben im Reiter Andwendungsspeicher dort gehst Du auf löschen.Dann starte deine Anlage über Restknopf neu mit ein bischen Glück kommst du dann wieder rein.Hat mir auch schon geholfen ( ist aber keine Garantie ). Habe auch Mac OSX

LG Heinz

Vielen Dank für euere Tips und Hinweise, leider hat weder das Löschen des Speichers von Silverligth noch das Zurücksetzen der Anlage per Reset zu einer Verbesserung geführt.
Das lokale Program startet nicht, mit gleichem Fehler wie zuvor geschrieben und online komme ich beim Start der Applikation bis zu 98% danach ist Sense.
Ich habe keine grundlegenden Änderungen an meinem Laptop vorgenommen, noch irgendwelche Updates geladen...kann man das lokale Program von RWE irgendwo neu laden und installieren?
Danke für den Support hier im Forum!

Grüße, Karsten

EDIT: Funktioniert wieder! :-D Ich habe Silverlight einfach nochmals über die bestehende Version installiert und nun funktioniert wieder alles. Schönen Abend euch noch.