Smarthome Zentrale defekt.

[Deac]

Nachdem meine Smarthome Zentrale keine Verbindung mehr mit den Teilnehmern aufbauen konnte, kontaktierte ich die Technikhotline. Unzählige Versuche alles in den Auslieferungszustand zurück zu versetzen half nichts. Erst nach über 2 Wochen akzeptierte RWE, dass es sich um einen Defekt handelt und gab an mir Retourendokumente zu schicken. Auf diese warte ich bereits seit weiteren 2 Wochen.
Man sollte wohl besser keine Probleme mit dem System haben, denn der Service lässt zu wünschen übrig!

[Gelöschter Benutzer]

Nachdem meine Smarthome Zentrale keine Verbindung mehr mit den Teilnehmern aufbauen konnte, kontaktierte ich die Technikhotline. Unzählige Versuche alles in den Auslieferungszustand zurück zu versetzen half nichts. Erst nach über 2 Wochen akzeptierte RWE, dass es sich um einen Defekt handelt und gab an mir Retourendokumente zu schicken. Auf diese warte ich bereits seit weiteren 2 Wochen.
Man sollte wohl besser keine Probleme mit dem System haben, denn der Service lässt zu wünschen übrig!

Ein Retourenschein (sogar vor-ausgefüllt) liegt jeder Originalsendung von RWE bei, einschl. Paketaufkleber für kostenlosen Versand.
Einfach fehlende Angaben eintragen, einpacken und ab die Post.