Software Update Manuell durchführen

[subzero]

Hallo,
ich habe folgendes Problem:
ich habe meine Smarthome anlage vor knapp 2 Jahren erhalten, aber bis vor ein paar tagen nie Betrieben.
Nun wollte ich mich daran machen und habe alles angeschlossen.
Bekomme aber ein Fehlercode F0021
Nach langem und vielem Telefonieren habe ich rausbekommen das vor langer zeit die Serveradressen geändert wurden sind und meine anlage diese nun nicht mehr erreichen kann.

Gibt es nun ein update welches ich manuell einspielen kann?
notfalls würde ich es auch selber flashen brauche aber die daten.
hat das schon jemand gemacht?
ich hoffe ihr könnt mir helfen.
lg SubZero

[Gelöschter Benutzer]

Nein, da hilft nur Einschicken und vom Support flashen lassen.

[subzero]

na das genau will ich ja net.
deswegen ja meine frage.
würde die gerne selber flashen

[Gelöschter Benutzer]

na das genau will ich ja net.
deswegen ja meine frage.
würde die gerne selber flashen

No way.

[subzero]

hat denn jemand server daten?
oder protokoll/paket mitschnitte für die server anfragen?
will dann versuchen die paket über ein vs weiterzuleiten...

[Gelöschter Benutzer]

hat denn jemand server daten?
oder protokoll/paket mitschnitte für die server anfragen?
will dann versuchen die paket über ein vs weiterzuleiten...

Warum einfach ....

[subzero]

weil ich keine garantie mehr habe...
ok?

[medaber]

Ich würde trotzdem anrufen und das Ding einschicken. Wenn der einzige "geht nicht-" Grund die änderung derer Server sind, sollten die das auf Kulanz machen. Wenn nicht wäre das ein Megaskandal und so schlimm können die Typen auch nicht sein.

Stellt euch einfach vor die machen das permanent aller 2 Jahre

Also ruf mal an, ich bin sicher die machen das.

[subzero]

ist ja bereits geklärt.
die machen es ja leider NICHT !
Die antwort war ganz einfach. Gekauft im März 2010 und nun habe ich pech gehabt.
das schöne daran ist , das ding ist NEU und habe es erst vor ca. 2 wochen zum erstenmal ausgepackt.
Habe damals knapp 400 euro dafür bezahlt.
Ich kann also nix machen, als es irgendwie zum laufen zu bekommen. oder in die tonne zu schmeissen.
jedenfalls bin ich net bereit nochmal geld auszugeben für eine sache die ich bis heute noch nichteinmal testen konnte.

[Gelöschter Benutzer]

Mit wem hast Du denn gesprochen?
Mit der Hotline?
Die versuchen erst mal abzuwimmeln.
Sag denen, die sollen ein Ticket aufmachen und an den 2nd Level Support weitergeben.