Supergau.... Benutzerkonto und Zentrale gelöscht

[Keyser-do]

Heute Nacht habe ich zwei Mails bekommen.

Erste Mail......Sie haben ihre Zentrale gelöscht!!!

Zweite Nachricht..... Sie haben Ihr Benutzerkonto gelöscht!!!

Resultat.....nichts geht mehr!!!!

Was mache ich jetzt??????????

[Donaudrohne]

Kann ich mir ehrlich gesagt überhaupt nicht vorstellen wie das passieren kann.
Das sind ja gleich zwei Schritte, die ein User normalerweise selbst aktiv veranlassen muss...

[msagner]

Kennt außer Dir jemand Deinen Usernamen + Passwort?

[FernandeZ]

Wahnsinn! Vielleicht haben ein paar Nutzer die Schnauze voll gehabt und die Server gehackt? Das wäre mal ein Ding, du...

Um auf deine Frage zu antworten, was du machen solltest: Hier anrufen: 01806-345 346

[Keyser-do]

Kennt außer Dir jemand Deinen Usernamen + Passwort?

Nein, keiner kennt die Daten!!!!!!!

[Keyser-do]

Habe gerade den Support kontaktiert und der Backsupport wird sich angeblich bei mir melden! Schauen wir mal, was passiert.

[Donaudrohne]

Kannst du bitte mal Screenshots der beiden Mails machen?

[Keyser-do]

Hier die beiden Mails

[Donaudrohne]

Das ist ja mal sehr seltsam....
Und du bist sicher, dass niemand außer dir die Zugangsdaten hatte?
Warum sollte Innogy einfach etwas löschen? Fällt mir kein Grund ein...
Ist das technisch überhaupt möglich, dass Innogy eine Zentrale aus einem Account löschen kann??

Seltsam finde ich auch, das beide Mails die sekundenidentische Versandzeit haben.
Normalerweise müsste die Mail "Zentrale gelöscht" zeitlich ja vor "Benutzerkonto gelöscht" ankommen...
Ist die Frage ob es die Versandzeit oder die Zeit des Eingangs bei dir ist...

[Milling]

In den Mails fehlt mir das Impressum etc... Sieht nicht aus wie die Mails, die ich von Innogy bekomme. Erlaubt sich da einer einen schlechten Scherz?!