Umzug von der Alten Zentrale auf der neuen Zentrale!

[PMK2]

Hallo Zusammen,
ich benötige einmal bitte Eure Hilfe. Ich bin in der Technik nicht ganz so fit. Ich habe mir jetzt die neue Zentrale gekauft. Ich möchte die Tage von der alten Zentrale auf die neue Zentrale wechseln. Ich habe auf den Umstiegt gewartet bis der Assistenz zum Umziehen auf der neuen Zentrale jetzt endlich zu Verfügung steht.
Ich möchte gerne von Euch genau wissen, wie ich den Umzug durchführe so das alles was ich eingerichtet habe übernommen wird. ich möchte nicht bei Adam und Eva wieder anfangen. Wann gehe ich in der App und drücke den Baton für den Umzug? Wann soll ich die neue Zentrale am Netzt anschließen und die alte Zentrale von Netz nehmen? Welche Daten benötige ich dafür?
Der größte Albtraum wäre für mich, wenn ich das System wieder neu einrichten müsste. Durch meine Körperbehinderung wäre ich nicht in der Lage, die einzelne Geräte wieder zurück zu setzen und neu einzubinden.
Vielen Dank Für Eure Hilfe.
Viele Grüße
Peter      

[maxreiner]

Also, der Umzug ist eigentlich ganz einfach: In der App unter "Einstellungen" auf "Zur Zentrale 2.0 wechseln" klicken, dann alles so machen, wie es dort beschrieben wird. Nach ein paar Klicks und einiger Wartezeit sollte dann alles erledigt sein.
Allerdings fangen dann (möglicherweise) die Probleme erst an. Sowohl meine eigene Erfahrung als auch diverse Berichte im community-forum (https://community.innogy.com) lassen eigentlich nur den Rat zu, (im Augenblick) die Finger davon zu lassen. Bei mir schien anfangs alles ok doch dann meldeten immer mehr Geräte Verbindungsabbrüchen. Da ich an Zentrale 1.0 eine externe Antenne habe, dachte ich, geht wahrscheinlich mit der neuen auch nicht ohne. Aber dann ist ja die Garantie futsch. Also doch wieder zurück auf die alte SHC? Auch das geht prinzipiell sehr flott, nur dass das Backup, dass bei innogy auf dem Server liegt offenbar inzwischen schon durch die Probleme mit SHC fehlerhaft war, jedenfalls musste ich alle Geräte neu einbinden. Alles immer in Abstimmung mit der innogy-Hotline. Nächster Versuch: Neuen Useraccount angelegt, um das alte System nicht mehr antasten zu müssen und Umzug auf SHC2 Stück für Stück händisch, (d.h. alles neu programmiert), um nur die am weitesten entfernten Geräte noch auf dem alten System zu lassen. Ging auch eine Weile ganz gut, aber je mehr Geräte ich eingebunden hatte, traten merkwürdige Fehler auf, meist aber wieder Verbindungsabbrüche und das auch bei Geräten, die max. 3 m entfernt waren.  Habe dann sogar doch noch eine externe Antenne angebunden, das hilft aber auch nur bedingt, da die Verbindungsabbrüche offenbar nichts mit Funkreichweite zu tun haben, sondern mit Programmüberlastung. Seit voriger Woche gibt es ein neue Firmware, vor deren Installation sogar die innogy-Mitarbeiter gewarnt haben, da sie fehlerhaft ist.

Am Ende bin ich jetzt erst einmal wieder bei SHZ1 gelandet und alles funktioniert. Ich warte ab, bis aus den Erfahrungsberichten hervorgeht, dass das System einigermaßen ausgereift ist.

Möglicherweise gibt es die Probleme nicht bei jedem, aber wenn es etwas komplexer wird (viele Geräte, Zustände, Szenarien), dann ist die Wahrscheinlichkeit sicher hoch, dass irgendetwas nicht klappt.

Reiner

[PMK2]

Hallo,
vielen Dank für Deinen Erfahrungsbericht.
Desto mehr ich lese, desto unerschlossener werde ich. Bei einigen halfst bei Verbringung Abbrüche die Antennenspulen ein wenig auseinander zu ziehen, bei anderen halfst gar nichts. Da werde ich wohl erst einmal abwarten müssen, um einen Einwand freien Umzug auf der neuen Zentrale in zubekommen.
Bekommst Du von den innogy-Mitarbeiter eine Mitteilung, wenn sie dieses Problem gelöst haben? Wäre sehr schön, wenn Du diese Lösung für alle hier Veröffentlichen würdest.
Viele Grüße
Peter

[maxreiner]

Bekommst Du von den innogy-Mitarbeiter eine Mitteilung, wenn sie dieses Problem gelöst haben? 

Nö, sicher nicht. Da hilft nur, im Community-Forum immer wieder mitzulesen. Aber auch, wenn es überwiegend positive Berichte gibt (habe mich da auch drauf verlassen), ist der Erfolg nicht gesichert. Offenbar wird derzeit noch zu viel geändert und durch die Arbeiten zur Einbindung fremder Geräte in die Software (Medion, hmip...) entsteht sehr viel Unruhe und die Fehler häufen sich. 
Wie gesagt, ich warte erst einmal ab, da die neue Zentrale, außer der spürbar höheren Geschwindigkeit (betrifft aber bisher in der Praxis nur die Bearbeitung und Abspeicherung von Szenarien, nicht aber die Reaktionsgeschwindigkeit im System selbst) und der Möglichkeit, Fremdgeräte einzubinden (ist aber im Falle von hmip auch erst in der Vorbereitungsphase) derzeit kaum Vorteile bietet. 

Gruß
Reiner

[Donaudrohne]

Wenn bei dir derzeit der SHC1 stabil läuft würde ich noch warten mit dem Umzug. Wie es sich in den letzten Wochen herausgestellt hat gibt es bei der neuen Zentrale noch so manches Problemchen....

[rudiflei]

Also ich war zunächst auch unschlüssig den Umzug vorzunehmen da ich auch viel negatives gelesen hatte. Aber nach einigen Monaten habe ich jetzt doch umgestellt.  Da hat alles problemlos funktioniert und ich habe wirklich viele Geräte und Szenarien die teilweise sehr komplex sind. Verbindungsabbrüche habe ich bisher keine gehabt. Alles geht sehr flüssig vonstatten. Bin sehr zufrieden auch mit den Medion Geräten die ich mit eingebunden habe, wie 4 Bewegungsmelder, 8 Zwischenstecker 9 Tür- Fenster Sensoren. Und die sind auch noch deutlich preiswerter als die Originalen von Innogy. Selbst der Alexa Skill schafft keinerlei Probleme.
Sorry, aber eure Zweifel kann ich nicht ganz nachvollziehen.
LG

[H@wk]

Bei mir lief es auch sehr gut.
Gibt es eigentlich irgendwo eine Liste, was jetzt alles kompatibel ist?