11-02-2015, 13:48:33
(11-02-2015, 09:28:10)marle schrieb: Der Händler verweist mich an RWE, weil Garantie.
Der Haken ist, dass RWE keine Garantie auf die Smarthome Sachen gewährt. RWE bietet nur die gesetzliche Gewährleistung, die natürlich nur auf Verkäufe durch RWE selbst greift.
Ergo bleibt Dir nichts andres übrig als den Händler auf die Erfüllung der Gewährleistung festzunageln. Wenn das Gerät älter als 6 Monate ist, brauchst du allerdings etwas Goodwill. Denn dann müsstest du beweisen, dass der Fehler von Anfang an vorlag.