UP-Schalter sterben

[phil1983]

Guten Morgen,

wollte schon einen Thread aufmachen und fragen, ob an den Amazon-Rezensionen was dran ist, die überwiegend sagen, dass die Teile nach weniger als 2 Jahren kaputt gehen... Aber hier liest man ja leider auch das selbe.

Oder kann man evtl. sagen, dass es sich um "alte" Versionen handelt und das Problem mittlerweile bei "neuen" Versionen behoben ist?

Danke.

[nik70000]

Wenn Du in Deinem Anschreiben einen sachlichen Tonfall anschlägst solltest Du gute Chancen haben Ersatz zu bekommen, denn eine solche Ausfallquote ist nicht akzeptabel und auch nicht im Sinne von RWE.

Meine eigene Erfahrung zeigt, dass ein freundlich formuliertes und sachlich fundiertes Anschreiben überwiegend positiv und damit auch sehr kulant aufgenommen wird.

Das kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen - der RWE Kundendienst ist gerade bei den UP-Schaltern ziemlich kulant.
Bei den demnächst wieder verfügbaren neu produzierten Schaltern soll angeblich die Hardware geändert worden sein (aufgrund der vielen Probleme mit den aktuellen Schaltern) - kann da jemand hier mehr dazu sagen?

[phil1983]

Bei den demnächst wieder verfügbaren neu produzierten Schaltern soll angeblich die Hardware geändert worden sein (aufgrund der vielen Probleme mit den aktuellen Schaltern) - kann da jemand hier mehr dazu sagen?

Welche Version wäre denn aktuell? Damit ich bei Erhalt meiner Bestellung weiß ob es evtl eine neuere Version ist. Danke

[tv_junkie]

Noch sind keine Indizien bekannt aus denen man die Version ableiten könnte... Im Zweifel die Hotline nerven. Vllt beeinflusst das deren Komm.strategie mal etwas.

[Sunny77]

Bei mir fallen auch die UP Schalter (meist die Lichtschalter) reihenweise aus. Bisher war zwar RWE sehr kulant, aber es ist trotzdem extrem nervig und das vertrauen in das System ist bereits weg.
Es ist zwar nichts anderes als ein Hobby (da auch beta Phase), aber dafür ist es dann doch wiederum zu teuer, wenn ich alle 3-5 Jahre alles austauschen muss.

Ich habe mir schonmal die Preise für HM eingeholt, vielleicht steige ich nun um.

[Ralph23]

Vielleicht sollten wir hier weiter diskutieren, da die Threads identisch sind...
Am besten ein Admin macht hier zu....