Verbindungsfehler zur Zentrale

[rolfdegen]

Hallo

Zum 2.mal in wenigen Tagen hat mein SmartHome Raumthermostat den Kontakt zur SmartHome Zentrale verloren. Werde jetzt mal die Batterien tauschen. Mal schaun obs was bringt. Das ganze lief seit zwei Wochen fehlerfrei.

Gruß Rolf

[medaber]

Verbindungsabbrüche hatte man zwar hie und da mal, aber das wird jetzt schon krass... Zwischenstecker, Raumthermostate, Türsensoren, alles mehrfach täglich off.

Das geilste ist das RWE hier wieder ne halbfertige, unausgereifte Betasoftware rausreicht und einem jetzt ab Telefon wieder erzählen wird:

a) ihre Wände sind zu dick, oder sie haben nen Störsender aufgebaut
b) das Gerät könnte defekt sein

[HansLenz]

Das Schlimmste ist ja sich dauernd um das Geraffel kümmern zu müssen. Ich will das UI nur für Schalter umlegen verwenden müssen, oder wenn mir mal fad ist. Der Istzustand verlangt ständige Kontrollbesuche zur Sicherstellung der Funktion. Wenn man das alles mal in Ruhe wursteln ließe, würde wahrscheinlich in zwei Monaten nix mehr gehen.
Das ist schon ein peinliches Armutszeugnis.

[medaber]

in zwei Monaten? Das ist vollkommen übertrieben!
Ich weiß nicht warum, aber ich wechsel seit 2 Wochen ununterbrochen Batterien (ja, ich habe erst seit 6 Monaten RWE SH und hab auch vorher schon fleißig gewechselt).

1x Fernbedienung, 1x Rauchmelder, 2x Wandsender gehen bereits jetzt zu 100% nicht mehr. 2x Türsensoren scheinen jetzt nach zu ziehen. Wenn die Verbindungsabbrüche Zwischenstecker und Wantthermostat noch häufiger werden, kann mal von lückenlos OFF sprechen.

[HansLenz]

in zwei Monaten? Das ist vollkommen übertrieben! ...

Ich dachte ich gehe mal vorsichtig ran und haue noch einen Bonus raus.

[medaber]

Mein Wandthermostat WZ hat jetzt exakt seit 24h keinen Kontakt mehr. Muss ich neu starten gehen, oder meint ihr "laufen lassen" macht noch Sinn?

[HansLenz]

Mein Wandthermostat WZ hat jetzt exakt seit 24h keinen Kontakt mehr. Muss ich neu starten gehen, oder meint ihr "laufen lassen" macht noch Sinn?

Es gibt ja durchaus Situationen in denen Laufenlassen angebracht sein kann. Fußball, Pissoir, Festplatte, Fahrrad usw. Bei SH tritt dann über kurz oder lang, ich lege mich bewusst zeitlich nicht mehr fest, der vollständige Stillstand ein. Institio mors est.

[medaber]

Baterie rein/raus hatts geklärt. Nur gut das ich oft zu Hause bin und aus dem Homeoffice arbeite. Da kann man, auch wenn man keine Lust hat, den Quark schnell klären.

Hab auf der FB Seite von RWE einen ganz dramatischen Fall der Fehlentwicklung mit bekommen.

Kunde hat die "Kindersicherung" ein und kein Internet (zur Zeit), damit kann er nun aber auch kein RWE SH mehr steuern, spricht NIX GEHT MEHR, da die supertolle "Kindersicherung" ja alles außer einen Computer als Kind betrachtet.

Der absolute Horror- RWE dreht durch- Internet gestört- keine Möglichkeit mehr irgendwas zu steuern...

[rolfdegen]

Hallo zusammen.

Die SmartHome Zentrahle hat doch eine USB-Schnittstelle. Mit dem SmartHome Windows-Programm müsste eine Steuerung ohne Internetzugang aber möglich sein. Wenn das nicht möglich ist, dann wäre das ein ganz großer und peinlicher Fehler bei der Entwicklung der SmartHome Anlage.

Meiner Ansicht nach hätte man bei der SmartHome-Entwicklung auf zwei Übertragungstechniken setzen müssen. Die Funkübertragung und für schwierige Bedingungen zusätzlich auf ein drahtgebundenes Bus-System. Jeder hätte dann für sich entscheiden können, wie er die Sensoren und Aktoren installiert.

Das Drahtgebundene Bus-System hätte den Vorteil einer sicheren Datenübertragung und zusätlich eine Stromversorgung für Sensoren und Aktoren. Der Nachteil ist das verlegen einer Abgeschirmten zweiadrigen Leitung von der Zentrale zu den Sensoren und Aktoren.

Gruß Rolf

[Gelöschter Benutzer]

Die USB-Buchse ist nur für einen Zweck gut. Man kann einen Stick reinstecken und dann die Zentrale booten. Anschließend findet sich auf dem Stick eine Datei "shc.log", die das Log des Bootvorgangs enthält.
Aber nur der Support kann mit dieser Datei etwas anfangen, denn sie ist - dem Datenschutz sei Dank - verschlüsselt.

Als ich das erste Mal von SmartHome hörte, dachte ich spontan "Hoffentlich mal einer, der keine Funkverbindung benutzt".
Gehofft hatte ich auf Powerline, also Datenübertragung über das Stromnetzt (inzwischen wird diese Technik sogar in industriellen Antriebssteuerungen eingesetzt).
Leider weit gefehlt.

Die lokale RWE-Anwendung (im Gegensatz zu der Browser-Anwendung) soll die Kommunikation mit SmartHome über das lokale Netz ermöglichen. Geht also auch ohne aktive Internet-Verbindung - halt nur nicht von unterwegs.