18-01-2016, 17:33:01
Hallo Zusammen,
nach 4 Wochen muss ich mir doch mal meine Erfahrungen von der Seele schreiben.
-- Cashback: Ein Monster-Formular, das auf meinem MAC Fehler bringt. 3 x alles ausgefüllt, 3 mal für die Katz! Danach versucht, per Mail Kontakt aufzunehmen, einige Tage keien Antwort, dann der Hinweis, dass RWE das Formular regelmäßig überprüft und korrigiert wird. Inkl. Link zum Formular - die unterstellen mir doch glatt, dass ich zu doof für das Formular bin. Und das mit 35 Jahre Erfahrungen mit Computer. Also die Rechnung an einen Bekannten mit WinPC geschickt eingegeben. Und siehe da: schon wieder ein Fehler. Das Formular akzeptierte als Kaufdatum nur das aktuelle Datum, nicht das tatsächliche. So viel geballte Inkompetenz und Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt. Die haben doch echt den Knall nicht gehört.
+ Programmieren macht Spaß. Gerade mit meiner Erfahrung mit der Programmierung von Automatisierungsgeräte, ist so eine einfache aber schicke Oberfläche ganz witzig. Na klar, es fehlen viele Funktionen, wie z. B. mathematische Funktionen. Z. B. Soll-Temperatur Raum B = Soll Temperatur Raum A + ein Grad. Die Umsetzung mit den Ein- und Ausschaltverzögerungen ist etwas unglücklich. Immerhin gibts so etwas Ähnliches wie globale Variablen. Aber hey - geschenkt, ist ja nur eine einfache Hausautomatisierung und dafür wirklich gut umgesetzt.
++ Heizungen automatisiert - lief auf Anhieb einfach klasse und klappt wie am Schnürchen. Sehr nützlich: das automatische Gruppieren der Thermostate in einem Raum!
o Wollte im Bad auch die Fußbodentemperierung steuern, doch die angebotenen Thermostate passen nicht. Support war ratlos. Selbst recherchiert und festgestellt, dass das ein spezielles Thermostat ist, das die tatsächliche Zulauftemperatur des Wassers regelt (da hätten die Supporties auch drauf kommen können). Dazu bietet RWE derzeit kein Produkt an. OK akzeptiert, ist wohl eher ein Sonderfall.
- Beleuchtung Wohnzimmer. Ziel: Ein Schalter schaltet mehrere Lampen ein- und aus, inkl. zweier gedimmten Lampen. (was mit den dimmbaren geschehen soll, ist eine andere Story) Die Leuchtmittel sind samt und sonders LEDs - also nicht dimmbar, was eine intesive Recherche auch hier im Forum gezeigt hat. Also nur Ein/Aus ohne Dimmer. 2 verschieden Schalter an 2 verschiedenen Orten sollten das bewerkstelligen. Aber die Schaltung funktonierte nur unzuverlässig. Machmal gehts, machmal passiert gar nix und der Schalter blinkt munter vor sich hin; Schalter-Reset brachte nichts. Also einen der beiden Schalter gelöscht und es funktionierte etwas besser. Lösung fürs Dimemn gesucht und
- ...die teuren dimmbaren LED-Leuchten gekauft. ABER: Mit Dimmer Zwischenstecker verlöschen die nicht, sondern glimmen immer, also Mail an Support...
++ ...der sehr schnell und sehr freundlich reagierte. Tipp: Dimmer um 180 ° drehen, damit L und N getauscht werden - leider kein besseres Ergebnis. Dann...
-- ...der Tipp, Halogen-Lampen zu nehmen! Halllooooo? Gehts noch? Die brauchen ein Vielfaches an Energie! Dass RWE als EVU da natürlich Interesse dran hat, ist schon klar.
- 2.Tipp: Philips Hue - also schweren Herzens gekauft, das Inbetriebnehmen war nicht ganz einfach dun eingebunden.
Ziel: Ein Ein/Aus-Schalter schaltet gleichzeitig die Hue und weitere Lampen zusammen Ein und Aus. Dementprechendes Zustandsprofil programmiert. Aber...
-- ...das macht, was es will: mal nur die Hue ein und der Rest bleibt aus, mal passiert gar nix, dann der Rest ein, dafür die Hue aus, dann blinkt der Schalter munter vor sich hin - was für ein Sch.... Neue Lösung: Für Ein und Aus als jeweils eigene Logik-Profile angelegt: Statt Ereignisprofil mit Ein/Aus auf einem Schalter, 2 Logikprofile mit Ein auf einem Schalter: 1. Logik: wenn Aus, dann Ein und 2.Logik vise versa. Mal sehen, obs das jetzt tut.
Ich bin extrem enttäuscht, gerade von der Promotion-Abteilung (Cashback) und von der Unzuverlässigkeit des Systems. Die fehlende Lösung für LEDs zeigt mir, wie wenig innovativ das System doch ist, dabei wäre eine galvanische Trennung im Dimmer so einfach. Von VoRWEG gehen - keine Spur! -
Einzig der freundliche und schnelle Support hält mich derzeit noch davon ab, den ganzen M... wieder zurück zu schicken.
Was hab ich bis jetzt im Einsatz? 2 Dimmer-Zwischenstecker, 3 normale Zwischenstecker, 5 Thermostate, 1 Fernbedienung, 2 Aufklebetaster.
nach 4 Wochen muss ich mir doch mal meine Erfahrungen von der Seele schreiben.
-- Cashback: Ein Monster-Formular, das auf meinem MAC Fehler bringt. 3 x alles ausgefüllt, 3 mal für die Katz! Danach versucht, per Mail Kontakt aufzunehmen, einige Tage keien Antwort, dann der Hinweis, dass RWE das Formular regelmäßig überprüft und korrigiert wird. Inkl. Link zum Formular - die unterstellen mir doch glatt, dass ich zu doof für das Formular bin. Und das mit 35 Jahre Erfahrungen mit Computer. Also die Rechnung an einen Bekannten mit WinPC geschickt eingegeben. Und siehe da: schon wieder ein Fehler. Das Formular akzeptierte als Kaufdatum nur das aktuelle Datum, nicht das tatsächliche. So viel geballte Inkompetenz und Unverschämtheit habe ich noch nie erlebt. Die haben doch echt den Knall nicht gehört.
+ Programmieren macht Spaß. Gerade mit meiner Erfahrung mit der Programmierung von Automatisierungsgeräte, ist so eine einfache aber schicke Oberfläche ganz witzig. Na klar, es fehlen viele Funktionen, wie z. B. mathematische Funktionen. Z. B. Soll-Temperatur Raum B = Soll Temperatur Raum A + ein Grad. Die Umsetzung mit den Ein- und Ausschaltverzögerungen ist etwas unglücklich. Immerhin gibts so etwas Ähnliches wie globale Variablen. Aber hey - geschenkt, ist ja nur eine einfache Hausautomatisierung und dafür wirklich gut umgesetzt.
++ Heizungen automatisiert - lief auf Anhieb einfach klasse und klappt wie am Schnürchen. Sehr nützlich: das automatische Gruppieren der Thermostate in einem Raum!
o Wollte im Bad auch die Fußbodentemperierung steuern, doch die angebotenen Thermostate passen nicht. Support war ratlos. Selbst recherchiert und festgestellt, dass das ein spezielles Thermostat ist, das die tatsächliche Zulauftemperatur des Wassers regelt (da hätten die Supporties auch drauf kommen können). Dazu bietet RWE derzeit kein Produkt an. OK akzeptiert, ist wohl eher ein Sonderfall.
- Beleuchtung Wohnzimmer. Ziel: Ein Schalter schaltet mehrere Lampen ein- und aus, inkl. zweier gedimmten Lampen. (was mit den dimmbaren geschehen soll, ist eine andere Story) Die Leuchtmittel sind samt und sonders LEDs - also nicht dimmbar, was eine intesive Recherche auch hier im Forum gezeigt hat. Also nur Ein/Aus ohne Dimmer. 2 verschieden Schalter an 2 verschiedenen Orten sollten das bewerkstelligen. Aber die Schaltung funktonierte nur unzuverlässig. Machmal gehts, machmal passiert gar nix und der Schalter blinkt munter vor sich hin; Schalter-Reset brachte nichts. Also einen der beiden Schalter gelöscht und es funktionierte etwas besser. Lösung fürs Dimemn gesucht und
- ...die teuren dimmbaren LED-Leuchten gekauft. ABER: Mit Dimmer Zwischenstecker verlöschen die nicht, sondern glimmen immer, also Mail an Support...
++ ...der sehr schnell und sehr freundlich reagierte. Tipp: Dimmer um 180 ° drehen, damit L und N getauscht werden - leider kein besseres Ergebnis. Dann...
-- ...der Tipp, Halogen-Lampen zu nehmen! Halllooooo? Gehts noch? Die brauchen ein Vielfaches an Energie! Dass RWE als EVU da natürlich Interesse dran hat, ist schon klar.
- 2.Tipp: Philips Hue - also schweren Herzens gekauft, das Inbetriebnehmen war nicht ganz einfach dun eingebunden.
Ziel: Ein Ein/Aus-Schalter schaltet gleichzeitig die Hue und weitere Lampen zusammen Ein und Aus. Dementprechendes Zustandsprofil programmiert. Aber...
-- ...das macht, was es will: mal nur die Hue ein und der Rest bleibt aus, mal passiert gar nix, dann der Rest ein, dafür die Hue aus, dann blinkt der Schalter munter vor sich hin - was für ein Sch.... Neue Lösung: Für Ein und Aus als jeweils eigene Logik-Profile angelegt: Statt Ereignisprofil mit Ein/Aus auf einem Schalter, 2 Logikprofile mit Ein auf einem Schalter: 1. Logik: wenn Aus, dann Ein und 2.Logik vise versa. Mal sehen, obs das jetzt tut.
Ich bin extrem enttäuscht, gerade von der Promotion-Abteilung (Cashback) und von der Unzuverlässigkeit des Systems. Die fehlende Lösung für LEDs zeigt mir, wie wenig innovativ das System doch ist, dabei wäre eine galvanische Trennung im Dimmer so einfach. Von VoRWEG gehen - keine Spur! -
Einzig der freundliche und schnelle Support hält mich derzeit noch davon ab, den ganzen M... wieder zurück zu schicken.
Was hab ich bis jetzt im Einsatz? 2 Dimmer-Zwischenstecker, 3 normale Zwischenstecker, 5 Thermostate, 1 Fernbedienung, 2 Aufklebetaster.
