Zufriedenheit mit SmartHome

[pgkaiser]

Vielleicht ist Smarthome für kleinere Installationen geeignet. Ich bin seit ca. 8 Monaten dabei und hatte Anfangs keine Probleme. Mit wachsender Geräteanzahl und wachsender Komplexität der Anwendungsprofile stieg auch die Unzuverlässigkeit des Gesamtsystems.
Insbesondere zu Bemängeln ist der Verlust von Geräten und deren "automatisches" wiederfinden, Nicht-Erreichbarkeit der Zentrale, Hick-Ups und Aufhänger der Zentrale nur um ein Paar der häufigsten Störungen zu nennen.
Rauchmelder, gekauft in der letzten Sparaktion, sind nun nicht mehr im Gesamtverbund (dauernder Verlust der Geräte).
In den letzten Wochen häufen sich auch Probleme mit der Rolladensteuerung. Das System benötigt permanente Kontrolle und Aufmerksamkeit.
Über die Qualität der SW wurde genug geschrieben - ja, sie ist unterdurchschnittlich schlecht, nicht logisch aufgebaut und schwach dokumentiert (was im übrigen für das gesamte System gilt).
Als i-Tüpfelchen sehe ich die fehlende Gerätegarantie. Auf der Smarthome HP verweist RWE direkt von Garantie auf Gewährleistung und sieht sich wohl mehr als Händler, denn als Hersteller. Ersatzteilbeschaffung über EQ3 wie hier im Forum empfohlen, warum? RWE Smarthome ist der Hersteller.

Alles in allem ist dieses System nicht zu empfehlen, nicht für Anwender die damit ihr Heim automatisieren möchten und über 50 Geräte benötigen (im übrigen eine Anzahl die sehr schnell erreicht wird für Fenster und Türen, Heizkörper, Schalter usw.).

Ein frustrierter Endkunde.