Abstürze bei Änderung der Programmierung

[hotty]

Hallo,
bei der Suche, nach dem Problem im Betreff, habe ich nichts finden können.
Hier eine Beschreibung dieses Szenarios:
Die Programmierung der Hausteuerung funktioniert ohne Abstürze problemlos.
Die Probleme kommen erst beim Entfernen einer Bedingung von mehreren Bedingungen in den Logikprofilen - dann stürzt die SH Steuerung ab und ich muss mich neu anmelden mir der Frage, ob ich die Logdateien senden will.
Das geht soweit, dass ich nach mehreren Versuchen das ganze Profil löschen muss, um die gewollte Änderung des Profils realisieren zu können - also neu Erstellung.
Ist das Problem nur bei meinem System vorhanden, oder seid ihr so leidensfähig, dass ihr das Problem gar nicht kommentiert?

[Bobbes]

Nein, bei mir klappt sowas einwandfrei! Vielleicht hast Du da ein paar Profile, die nicht sauber programmiert sind und ständig irgendwelche Abfragen im System oder den Autoren machen..könnte mir vorstellen, das sich dann beim Entfernen oder ändern im Profil die Zentrale verschluckt...

[hotty]

Bei mir klappt das auch zu ca. 30-40% - eine saubere Programmierung, die ohne Abfrage der Zustände läuft, gibt es dann nur mit Ereignisprofil, da gibt es keine ZVs.
Solange das Programm online programmiert wird sind auch immer Abfragen aktiv - das müsste dann aber gegen "unsaubere Programmierung" resistent sein.
Ich bin mir auch nicht ganz sicher, ob sogar ein entfernen auf der Ergebnisseite auch schon zum dem Problem führte.

[msc6890]

Hallo
gleiches problem bei mir! Kann in den Profilen nichts rauslöschen ohne dass das System abstürzt, einzige Abhilfe ist dann immer das ganze Profil zu löschen und neu zu programmieren.
Läuft dein System auch über Kelag (Smarthome Austria)?
Lg
Mario

[THellweg]

Hallo zusammen,

ich kann euer Problem, mit einem dafür angelegten Testprofil, nicht reproduzieren. Dieses dürfte aber ohnehin konfigurationsbezogen sein, denn Abstürze von Silverlight sind immer ein Problem einzelner User/SHC/Konfigurationen.

Frage an hotty und msc6890:
Findet der Crash von Silverlight exakt in dem Moment statt, wo Ihr eine Bedingung (d.h. eine von mehreren Bedingungen) aus einem Logikprofil entfernt oder erst beim Versuch das geänderte Logikprofil abzuspeichern?
Bitte ladet alle drei Logdateien via Silverlight hoch und wendet euch dann bitte an den SH-Support. Marios Frage, ob sich Hotty auch über SH-Austria anmeldet, ist berechtigt, da alle Mandanten eine individuelle Silverlight Oberfläche benutzen. Die Antwort wäre daher nicht ganz unwichtig.
Hat sonst noch jemand das gleiche Problem und ist ggf. auch ein User dabei, der sich über die Silverlight Oberfläche der Mandanten "RWE-SmartHome" oder "ePrimo" anmeldet?

Viele Grüße,
Thomas

[hotty]

Hallo,

also mein System ist bei RWE-SmartHome angemeldet.

Der Crash finde in dem Moment statt, wenn die Bedingung mit dem x entfernt wird.
Ich sende immer die Logdatei nach dem Crash mit der Aufforderung dies zu tun - die Logdateien via Silverlight senden ist wahrscheinlich damit gemeint.

Ergänzung:
Habe soeben eine SV testweise als Bedingung eingebaut -> abgespeichert -> Profil geöffnet und SV wieder entfernt -> Crash
Als nächstes im Menü -> Info geöffnet -> schließen ausgewählt -> Crash
Bei den nächsten beiden Versuchen im Menü Info kam kein Crash aber die Programmoberfläche konnte nicht mehr starten -> das ganze Programm schließen wurde dann notwendig.
Dieses Verhalten ist immer wieder reproduzierbar.

Viele Grüße
Othmar

[msc6890]

genau das selbe Problem exakt beim entfernen, anklicken dex x, da mein System eigentlich fertig eingerichtet ist und nicht mehr viel zum ändern ist habe ich mich damit abgefunden, am Anfang habe ich die Zentale nach dem Absturz neu gestartet danach ging es manchmal eine zeit fehlerfrei

[hotty]

soweit also identische Probleme mit unterschiedlichen Anbietern.

Auch ich konnte damit leben, daher meine Anfangsfrage zur eurer Leidensfähigkeit.
Aber die Programmierer sollten doch die Möglichkeit bekommen, diese Probleme für die nächsten Anwender zu eliminieren und ein frustfreies Einrichten zu ermöglichen.

[THellweg]

Ich sende immer die Logdatei nach dem Crash mit der Aufforderung dies zu tun - die Logdateien via Silverlight senden ist wahrscheinlich damit gemeint.

Hallo Othmar,
nein, das ist nicht damit gemeint. Der Crashdump allein hilft nicht.
Gehe bitte nach einem Crash im "Menu" unter "Einstellungen" auf die "erweiterte Fehlersuche" und übermittele dort alle drei Logdateien.
Achtung: Bitte nicht die Einstellungen der erweiterten Protokollierung aktivieren, die darunter stehen.

EDIT: Sind die Bedingungen, bei deren Entfernung der Crash passiert, mit UND oder mit ODER miteinander verknüpft? Ich habe jetzt beides probiert und bekomme keine Probleme, weder beim Entfernen und auch nicht beim Speichern.

Viele Grüße,
Thomas

[hotty]

Hallo Thomas,

der Crash kommt sowohl bei UND als auch bei ODER Bedingungen - beim Beispiel unten, wurde nur die ZV Tür_innen .... entfernt.
Das Profil war sogar zur Eingrenzung des Fehlers deaktiviert, um einen Konflikt zu eventuell anderen aktiven Profilen zu vermeiden.

Zum Speichern kam es bei dem Problem gar nicht - der Crash passiert unmittelbar mit dem Entfernen.
Eventuell ist es ein Problem von Windows 8.1 (ist immer am letzten Stand) mit Silverlight 64 bit - Version 5.1.31211.0, das ich am Tablett-PC zur Konfiguration von SH verwende.

Viele Grüße
Othmar