Dreckselend, verdammtes

[HansLenz]

Seit heute früh ist die Zentrale weder vom Internetz noch vom LAN erreichbar. Nach ein paar mal stromlos machen, funktioniert das Ding scheinbar, bleibt aber unerreichbar. Zeitgleich nimmt ja das neue HKT Updatefiasko anderswo seinen Lauf, es würde mich nicht wundern, wenn das damit zu tun hat. Rotz, elendiger.
Gibt es irgendeine Hoffnung, außer Reset und vom Backend installieren?

[Winni]

Es ist wirklich ein Trauerspiel was sich Innogy hier leistet. Ich hätte nicht gedacht, dass sich eine so große Firma so eine Blöße gibt. Völlig stümperhaft und unprofessionell. Ich denke, dass nach der Übernahme durch Eon, dieser Geschäftsbereich aufgegeben wird und statt dessen die Eon- Schiene weiter vertrieben wird. Anders kann ich mir dieses kundenfeindliche Verhalten nicht erklären. Meine Hoffnung ist die Medion-Zentrale.

[Winni]

Gerade war es wieder soweit, SHC war offline, gut dass ich auch die Fernbedienung habe, sonst müsste ich die Lampen mit dem Hammer ausmachen....

[HansLenz]

Nach 15 Stunden ist die Zentrale jetzt wieder öfter erreichbar. Stundenlange Versuche, das Ding zu erreichen, Spannung abziehen, bis zum Reset und Backup einspielen. Wenn ich jetzt im Nachhinein erfahre, dass anscheinend wieder mal ein Ausfall seitens Innogy dafür verantwortlich war, und der ganze Aufwand überflüssig, kommt mir das kalte Kotzen. Keine aktive Information, nix, und die Wahrscheinlichkeit, dass ein paar Thermostate bei dem Fiasko leider, leider zu Tode gedoktort wurden, ist wohl auch nicht so gering.

[Sekko]

Das Problem mit der nicht erreichbaren Oberfläche hatte ich auch. Nach Recherche des Supports war die Alexa Verbindung schuld. Die hat sich ständig versucht zu verbinden und dadurch ne automatische Sperre der Zentrale verursacht. Wenn man den Alexa Skill deaktiviert und ca. 1 Stunde wartet, geht die Verbindung wieder. Seit dem habe ich mehrmals den Alexa Skill aktiviert. Nach kurzer Zeit ging das Problem von vorne los...inzwischen verzichte ich auf die Alexa Integration....leider.

[HansLenz]

Daran hat es hier sicher nicht gelegen. Inzwischen sind ein RST und ein WRT ohne aktuelles Update, keine Ahnung, ob das irgendwann, oder irgendwie noch drauf gelangt. Ein Reset führte beim WRT dazu, dass sich nur noch Zieltemperatur anzeigen, und die Kindersicherung nicht mehr einschalten lässt. Damit ist es für mich nicht mehr brauchbar, da es nur zur aktuellen Temperaturanzeige im Flur diente. Abenteuer Innogy. Vielleicht muss man bei der Sterblichkeitsrate noch froh sein?

[HansLenz]

Am späten Abend stand ein WRT Update bereit, installieren geklickt, Verbindung zur Zentrale weg. Nach einer Stunde: Strom ab, Strom an, Booting. Nach einer Stunde: Booting. Strom ab, Strom an, Booting. Inzwischen ist sie wieder bei der Arbeit: das noch ausstehende RST Update ist bereit...

[Euklid]

Sollen sie doch den Schrott einfach Einstampfen, die Kontrolle der Zentralen Offline übergeben und sich dann aus jedem Support herausziehen, meine Güte, ich kapiere auch nicht, warum man sich auf Biegen und Brechen den Cloud Mist noch antun möchte? Vor allem kapiere ich den Sinn nicht, das man für die Mobile Nutzung Geld zahlen muss, wenn die Zuhause Nutzung auch ausschließlich Online Funktioniert. Im Endeffekt entsteht Innoschrott keine Mehrkosten.

Aber ich hatte Mehrkosten, seit UI 2 sind Features kostenlos, für die ich noch Geld hinblättern musste.

Und es funktioniert einfach nicht, es funktioniert noch viel schlechter als je zuvor, ich bin völlig Überrascht, wie Innoschrott das so aussitzen kann, während jedes Unternehmen hundertfach nachgegeben hätte.

[H@wk]

Heute kamen bei mir die Updates rein.
Hab 1 WRT und 9 RST.
Alles direkt nacheinander also ohne Pause durchgeklickt.
Gab keine Probleme. CPU Leistung der Zentrale ging nie über 40%.

[Winni]

Hier geht auch mal wieder nix, am Display der SHC sieht alles normal aus, aber es kann nichts geschaltet werden, Meldung der App ist die bekannte "Anmeldung fehlgeschlagen" Neustart hat nix gebracht. Ich denke "Innoschrott" ist der passende Name für den Verein.