|
[Gelöst] Zentrale nach Neustart nicht mehr erreichbar
|
22-09-2016, 13:03:07
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 22-09-2016, 20:55:55 von FernandeZ.)
Hallo zusammen.
Ich habe gerade meine Zentrale neu gestartet. Daraufhin 15 Minuten gewartet... Dann bekomme ich dieses Bild nach der Anmeldung... Was ratet ihr mir zu tun? 
22-09-2016, 14:27:22
Auf "Verbinden" klicken
 ....ansonsten home.innogy-smarthome.de mal neu anstossen....dann klappt das auch!
22-09-2016, 14:39:02
Beim Klick auf Verbinden kommt kurz "Anmeldung wiederholen". Nach ca. 3 Sekunden werde ich auf den Login Screen zurück gelotst. Habe auch den Cache geleert etc. Es geht leider nicht.
Aber Danke für den Versuch Bobbes.  Das ist halt derzeitig alles im Argen. Stell dir vor du hast nen Stromausfall, was zum Zwangsreboot führt... Dann sind se alle offline. Hmm...Naja. Der Support hat sich auch noch nicht bei mir gemeldet. Die sind wohl beim Programmieren...
22-09-2016, 15:29:41
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 22-09-2016, 15:41:38 von FernandeZ.)
Update: Habe nun einen neuen Laptop genommen mit frisch installiertem Betriebssystem. Ich war mit diesem Rechner noch nie auf der Innogy Seite... Anmeldung geht trotzdem nicht. Zentrale weiterhin offline nach heutigem Neustart. Internet etc. funktioniert... Sonst könnte ich ja ned schreiben...
22-09-2016, 15:43:40
Bis zum Starten des Updates ging alles problemlos. Jetzt hängt die App aber seit einer halben Stunde in "Zentrale wird neu gestartet" oder "Gleich geht's weiter" und an der Zentrale selbst wird F0031 angezeigt. Ist das jetzt nur das Zeichen, dass das Update noch läuft oder ist sie abgeschmiert und wenn ja, kann ich sie einfach neu starten?
Reiner
22-09-2016, 15:48:08
(22-09-2016, 15:29:41)FernandeZ schrieb: Update: Habe nun einen neuen Laptop genommen mit frisch installiertem Betriebssystem. Ich war mit diesem Rechner noch nie auf der Innogy Seite... Anmeldung geht trotzdem nicht. Zentrale weiterhin offline nach heutigem Neustart. Internet etc. funktioniert... Sonst könnte ich ja ned schreiben... Die Kommunikation der Zentrale läuft im Backend über mehrere Server verteilt. Da kann es wohl bei einem Neustart/Stromausfall mal dazu kommen, das da nicht mehr alles richtig läuft. Du könntest dann mal probieren die Zentrale für mindestens 90 min. von Strom zu nehmen....dann sollte nach der Anmeldung wieder alles richtig laufen!
22-09-2016, 16:24:03
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 22-09-2016, 16:24:19 von FernandeZ.)
Ich werde es versuchen wenn ich wieder daheim bin. Derzeitig kann ich den Strom nicht schnell reseten, da ich mich nicht mehr anmelden kann... Das ist aber auch ein Ding du.
Henne Ei Prinzip: was war zuerst da. Die Zentrale oder das Problem 
22-09-2016, 16:37:19
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 22-09-2016, 16:52:48 von maxreiner.)
Inzwischen ist das Update doch durchgelaufen.
Erster Eindruck: - Anmelden geht noch genauso bescheiden wie vorher - mehrmalige Versuche notwendig. War aber in dieser Version wohl auch nicht Gegenstand - Pushnachricht funktioniert zum ersten mal (hatte bisher nie geklappt) - Speichern von Änderungen in Szenarien klappt auch nach dem 5. Versuch nicht - hab's dann aufgegeben. - Android-App hängt sich auf (lässt sich nicht mehr bedienen, schon 2 x passiert) und muss neu gestartet werden. Neustart war dann bisher immer ohne Neuanmeldung möglich. Da kann ich nur hoffen, dass wenigstens die "Migrationsgeschädigten" einen Fortschritt erkennen können ...
22-09-2016, 17:19:40
(22-09-2016, 16:24:03)FernandeZ schrieb: Ich werde es versuchen wenn ich wieder daheim bin. Derzeitig kann ich den Strom nicht schnell reseten, da ich mich nicht mehr anmelden kann... Das ist aber auch ein Ding du. Nicht anmelden....Stecker ziehen!!! Und dann ein Bier oder einen Wein oder einen Kaffee trinken...oder alles
|
|
|
