Gerät kann nicht eingebunden werden: Adressenkollision ??

[lastman33]

Hallo,

habe heute mehrere Zwischenstecker in Smarthome eingebunden und alles klappt super.
Ein Zwischenstecker macht aber Probleme, denn bei der Suche findet er Ihn zwar, aber es kommt die Fehlermeldung:

"Die RWE Smarthome Zentrale hat ein Gerät gefunden mit der Seriennummer 914120042776, kann aber aus folgenden Grund nicht eingebunden werden: Adressenkollision."

Was kann man da tun? Die Seriennummer gibt es auch nicht doppelt.

Kann jemand helfen oder muss das Gerät getauscht werden.

LG und ein schönen Jahresanfang

[schreinz]

Cool! Mal etwas neues (sollte aber eigentlich nicht passieren)...

Würde mir aber keine großen Gedanken manchen, da Du auf die Adresse keinen Einfluss nehmen kannst und das Ding mit dem beigefügten Retourschein zurücksenden.

[s.meese]

Gab es nicht auch einen Reset für den Zwischenstecker?
Wenn die Seriennummer nicht doppelt vorkommt, dann ist es sicherlich eine andere interne ID, die man möglicherweise mit einem Reset zurücksetzen kann.
Wenn Reset machbar ist, dann leg vorher mal noch eine beliebige ZV an, bevor du den Zwischenstecker wieder einbindest (in der Hoffnung, dass auch diese eine ID bekommt).

[lastman33]

Hallo,

reset wurde schon durchgeführt, aber leider ohne Erfolg.
Die Seriennummer gibts auch nicht doppelt im System, also wird mir nur der Retourschein weiterhelfen.

LG Thomas

[s.meese]

Ärgerlich, denn andere Erfahrungen im Forum zeigen, dass das leider nicht grade schnell abgewickelt wird. Vielleicht hast du ja noch andere Verwendungsmöglichkeiten für Zwischenstecker - am großen Fluß gibt es die derzeit noch sehr günstig als Neuware für den Fall, dass du es eilig hast.