Instabilität nach letzten Update/ Serverausfall?!

[SebastianMeyer]

Hey,

seit dem letzten Update/Serverausfall vor paar Tagen vermehren sich bei mir Störungen. Ich habe keine Ahnung ob das was miteinander zu tun hat oder nicht, daher der Thread. Folgende Probleme an meinem nach wie vor großem, aber in den letzten Monaten unverändertem System- also neue Profile/ Komponenten scheiden als Verursacher aus:

1. mehrere UP Schalter schalten sich unmotiviert und frei von Auslösern oder auslösenden Ereignissen EIN, teils bis zu 10x pro Stunde
2. Hue Lampen "fallen" mehrfach täglich aus

Dem Support habe ich gemailt, aber bis auf die Ticketnummer seit 5 Tagen keine Antwort- wozu auch, spielt ja keine Rolle wenn ein Haushalt Amok fährt... 

jemand ähnliche Beobachtungen?

[thefox73]

Hallo Sebastian,

bestätigen kann ich das selbstständige Einschalten eines UP-Schalters.
Bis dato allerdings nur einmal, gestern morgen um 086. Da war definitiv niemand mehr im Haus und es gibt auch kein Profil, welches den Schalter um diese Zeit schaltet.

[Bobbes]

Vorgestern schaltete ein Bewegungsmeldern außen bei Bewegung die Lampen an, obwohl es bei der Helligkeit nicht hätte passieren dürfen. Bei 10 hues im Esszimmer lasse ich mit einem Profil gegen 3:00Uhr immer die Farben auf Weiß stellen....das hat heute nicht funktioniert...da standen alle auf Rot Vor drei Tagen auch das erste Mal die Nachricht, das die Speicherkapazität erreicht wäre. Bis dahin lief alles über Monate absolut problemlos...

[SebastianMeyer]

Sehr interessant, es scheint also einigen so zu gehen. Hat ebenfalls bereits jemand den Support kontaktiert? Ggfls Antwort erhalten? Oder ist der gar nicht mehr besetzt 

[brot123]

Also ich hab auch Probleme das ein Stecker mit Led Streifen geschalten ist obwohl bewegung und Helligkeit nicht erreicht ist.

Ich kann es nicht begreifen warum es immer mal wieder Probleme gibt, interessiert mich aber auch nicht mehr.
RWE SH ist für mich Tod

[thefox73]

Sehr interessant, es scheint also einigen so zu gehen. Hat ebenfalls bereits jemand den Support kontaktiert? Ggfls Antwort erhalten? Oder ist der gar nicht mehr besetzt 

Supportanfrage eben per Mail verschickt.

[thefox73]

Sehr interessant, es scheint also einigen so zu gehen. Hat ebenfalls bereits jemand den Support kontaktiert? Ggfls Antwort erhalten? Oder ist der gar nicht mehr besetzt 

Supportanfrage eben per Mail verschickt.

Der Support hat geantwortet:
Offensichtlich habe ich die Lampe manuell eingeschaltet.
Um diese Uhrzeit war zwar niemand mehr im Haus, aber es steht wohl so in den LogFiles   
Werde die Sache weiter beobachten.

[SebastianMeyer]

Yep, hab auch Antwort.

"Betreiben Sie das Gerät in einer Kreuz-/Wechselschaltung? Falls nein, dann bitte dieses Verhalten auch in der UI ausschalten.
Dazu bitte in der UI auf das Aktorsymbol dieses Gerätes gehen, dort das Editieren anklicken und auf dem Reiter "Einstellungen" Kreuz-Wechselschaltung auf "Aus" stellen. "

Völlig wertfrei das Ganze. Ich glaube die haben noch nicht mal das Problem verstanden...
Wartet man 6 Tage auf eine Supportantwort. Seit 7 Tagen verbrät mein smartes Home jetzt wieder Extrastrom und die Antwort des Supports kommt aus einer Lostrommel...