iPhone App

[MaJoo]

Hallo Jungs,

hab was seltsames in meiner iPhone App.
Es gab kein update der App.

Wenn ich in der Haussteuerung oben links auf "RWE Smarthome" anwähle
geht mein Safari auf mit dem link:
https://www.etracker.com/vm/vmpm.php
rufe ich meine mails in der Smarthome App auf geht auch in dem Fall der Safari auf mit
https://www.etracker.com/vm/vmpm.php

Die Verschlüsselung der Seite ist verifiziert.
Inhaber des Cert ist:
CN = www.etracker.com
O = etracker GmbH
OU = Web Controlling
L = Hamburg
ST = Hamburg
C = DE


Das Problem habe ich seit gestern.

Hat vielleicht noch jemand das Problem oder weiss jemand von wo das in der APP herkommt ?


greetz

MaJoo

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Die techn. Hotline arbeitet wieder vorbildlich !

Entweder besetzt oder heben ab und das Gespräch ist beendet 3,9 Cent im Eimer *grrrrrrr

[joeoster]

https://www.etracker.com/vm/vmpm.php

ich werde auch auf diese Seite geschickt

Joe

[Uwe]

Bei mir kein Problem, vielleicht war es nur eine kurzfristige Serverstörung...

[MaJoo]

Nein keine Serverstörung

Techn. Hotline angerufen, denen das Problem erklärt.
Kannten das noch nicht, habe denen dann ein Screenshot per mail geschickt

[MaJoo]

Auf meinem iPad genau das gleiche, nur da passiert es fast
überall wo ich was anklicke in der App.
Auch nach einer Neuinstall der App keine Besserung

[Hill]

Auf meinem iPad genau das gleiche, nur da passiert es fast
überall wo ich was anklicke in der App.
Auch nach einer Neuinstall der App keine Besserung

Kann ja auch nichts bringen die App ist ja auch nur ein ganz normaler Zugriff auf die Mobile Version. Keine richtiges lokales "Programm" also!

Denke da is denen bei RWE ein Fehler beim einbinden dieses Statistikdienstes, der die Benutzung Aufzeichnen soll, ein Fehler unterlaufen. Denk mal das sich das schnell beheben lösst wenn es schon gemeldet worden ist.

[PeterH]

Ja, mit schnell beheben is da nix, auf meine Anfrage vom Wochenende, was denn nu los ist:

Danke für Ihre Meldung des Problems.
Die Entwicklungsabteilung arbeitet bereits an einer Lösung damit die App wieder zuverlässig funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SmartHome Team

Hoffe - bald!

[THellweg]

Guten Morgen,

Ja, mit schnell beheben is da nix, auf meine Anfrage vom Wochenende, was denn nu los ist:

Danke für Ihre Meldung des Problems.
Die Entwicklungsabteilung arbeitet bereits an einer Lösung damit die App wieder zuverlässig funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr SmartHome Team

Hoffe - bald!

Das Problem ist eigentlich seit Dienstag Nachmittag behoben oder kommen bei dir auch weiterhin noch die "eTracker-Popups"?

Siehe hier, denn es gibt wieder mal zwei Beiträge zur selben Sache:
http://www.rwe-smarthome-forum.de/thread...phone-ipad

Viele Grüße,
Thomas

[PeterH]

Joh, jetzt geht es wieder. Bis zum 20ten war bei meinen iOS-Geräten noch der 'Umweg' zu klicken.
Gut gemacht, RWE.
Dann kann der Beitrag ja zu den Akten...

[MaJoo]

Problem ist ja zum Glück beseitigt.

Gut gemacht, RWE.

Naja wie man es nimmt, die haben ja das auch ungefragt (Unbeabsichtigt?) eingebaut.
Es war schon mehr als nervig, auf dem iPad wars noch zu ertragen aber wenn man unterwegs war und via iPhone da gings einem doch tierisch aufn Sa...

Was viel wichtiger ist, das sie reagiert haben !

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Mail von: Mi 19.06.2013 09:26
Ihre Anfrage zu Smarthome IM7283242

Sehr geehrter Herr XYZ,

das Problem mit der Iphone App ist behoben worden und es stehen wieder alle Funktionen zur Verfügung.
Sollten trotzdem noch Probleme auftreten, kontaktieren sie uns bitte unter Angabe der Bearbeitungsnummer.


Mit freundlichem Grußen,
Ihr Smarthome Team
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Aber es heisst nicht umsonst:
Wo gehobelt wird fallen Späne.


greetz

MaJoo


PS: Thread kann geschlossen werden oder ?