Kein Zugriff auf die RWE Smarthome App (Apple Mac Book Pro)

[rom]

Hallo,

ich habe keinen Zugriff auf die App. Es wird bei Doppelklick auf die App sofort
OSStatus-Fehler -43
gemeldet.
Die Zentrale wurde vom Strom genommen und nach 1 Min. neu gestartet; keine Änderungen.
Die Apps auf dem Iphone funktionieren.

Kennt jemand den Fehler -43

Na.chtrag:
Silverlight wurde  aktualisiert, keine Änderung.

Habe versucht online über Firefox zu konfigurieren. Die Anwendung bleibt bei der Adresse
https://portal.rwe-smarthome.de/UserPort...ion=latest
bei 100% stehen.
Kann das evtl.ein Serverproblem sein ?


Gruß
Roman

[catweazle71]

Hallo,
ich habe mit meinem IPad Air auch keinen Zugriff mehr.
Wenn ich die RWE-App starte, kommt die Meldung:
"Kein Zugriff möglich wegen Wartungsarbeiten..."
Selbst, wenn ich das IPad in einem anderen wlan anmelde, funktioniert es nicht.

Mit einem Android-Handy oder einem Windows-PC klappt es aber.

Ich vermute ein Problem, das nur Apple-User betrifft.

Bis dann,
Michael

[Actandsolve]

Zugriff über IOS problemlos möglich aktuell !

[Gelöschter Benutzer]

Löscht mal den Safari-Cache oder deinstalliert ggf. die App einmal und ladet sie erneut aus dem AppStore.

[catweazle71]

Unglaublich, aber wahr - löschen und neu-installieren der App hat tatsächlich geholfen.
Danke für den Tipp.

Bis denne,
Michael

[rom]

Mein PC: Mac Book Pro Mid 2010, SSD, Silerlight aktualisiert, OSX 10.10.5

Ich habe das Problem nicht nur bei der RWE-Smarthome App. (OSStatus-Fehler -43)

Online über Firefox : Die Anwendung bleibt bei der Adresse https://portal.rwe-smarthome.de/UserPort...ion=latest bei 100% stehen. (das ist die Adresse für Silverlight)
Natürlich war Cache schon bereinigt pp.

Online über Safari: Ich kann das Anmeldepanel mit User und PW ausfüllen und absenden. Im portal.rwe-smarthome.de erscheint dann allerdings Fehlermeldung: "Die Verbindung zum Rechenzentrum ist unterbroch. Bitte prüfen Sie ihre Internet-Verbindung oder versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut."

Mit Ipad und Iphone kann ich mich mit der RWE-Smarthome-App einloggen. Also unter IOS kein Problem. Allerdings habe ich da kein Silverlight installiert und kann in der App deshalb Smarthome nicht konfigurieren, sondern nur die Werte abrufen.

Bis dahin erstaml danke für die Antworten.

[Gelöschter Benutzer]

Überprüfe mal bitte den Mac Book auf die korrekte Uhrzeit bzw. das korrekte Datum.
Im Firefox musst das Anlegen einer Chronik erlauben, sonst bleibt die anmeldung bei 100% hängen (Menü - Einstellungen - Datenschutz)

[rom]

@MiniKoopa: Dein Hinweis hat geholfen für den Online-Zugang. Ich hatte die Chronik eingeschränkt. Danke.
@MiniKoopa, @catweazle71: Ich habe die App gelöscht und neu installiert. Das hat tatsächlich funktioniert.

Das Problem ist also erledigt.
Vielen Dank.

[Hitchhiker1981]

Im Moment komm ich mit der Original Smarthome App auf dem iPhone und iPad nicht auf die Steuerung, "keine Verbindung, Zeitüberschreitung". Habt ihr auch die Probleme? Mit iSmarthome HD ist der Zugriff aber problemlos möglich.

[holgi33]

Ja, habe ich auch.