Konfigurationsmenü nicht erreichbar

[stephanus777]

Hallo,

ich verstehe es nicht ganz, ich möchte ein neues Gerät mit einbinden.
Leider kann ich das die Zentrale nicht erreichen?!!?!?!?!

Fehlermeldung:
Ihre RWE Smarthome Zentrale ist zurzeit nicht erreichbar.

Würde ich ja auch verstehen, nur kann ich die Zentrale und alle angeschlossenen Geräte per iphone, ipad und auch per Webseite steuern.
In das Konfigurationsmenü komme ich nicht rein.

Habe die Zentrale auch neu gestartet ohne Verbesserung der Situation.

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank
Gruß Stefan

[schreinz]

Bei mir das Gleiche, komme lokal auch nicht mehr auf meine Zentrale; gestern ging es noch, heute den ganzen Tag nicht; nur nicht aufregen, irgendetwas geht immer nicht...

[stephanus777]

Das bedeutet dass das öfters passiert, und ich "nur" ein paar Tage warten muss?!

[schreinz]

Ja warten ist schon einmal gut; vor allem solltest Du damit rechnen, dass es dann wieder neue Überraschungen gibt.

[stephanus777]

OK nicht gut aber immerhin eine Erklärung, habe es recht neu, bin mal gespannt DANKE

[Lurchel]

Hallo,

ich bin neu hier und wollte kurz "Hallo" sagen.

Ich komme den ganzen Tag auch nicht an die Zentrale ran. Steuerung geht, Konfiguration nicht...
Bei meiner Lösungssuche bin ich auf dieses Forum hier gestossen. Sieht gut aus, werde ich in Zukunft gerne wieder nutzen.

Dann warte ich mal ab, wann ich endlich meine neuen Zwischenschalter anmelden kann.
Gruss Lurchel

[stephanus777]

Hallo Lurchel,
bei mir geht es seid 5 min wieder... vorher auch den ganzen Tag nicht...
versuchs nochmal.
schönen Abend
Gruß Stefan

[Lurchel]

Hallo Stefan,
vielen Dank für den Hinweis.
Geht bei mir auch wieder.
Vielleicht haben die beim RWE ja doch nen Notdienst?
Schönen Abend noch.
Gruss Lurchel

[GKeller]

Hallo,
wollte auch ins Konfigurationsmenü. Mehrfache Versuche mit einem neuen PC und Windows 8 scheiterten. Ich kramte daraufhin meinen alten Rechner mit Windows 7 hervor und siehe da, es funktionierte auf Anhieb. Da ein Bekannter ebenfalls Probleme hat und auch einen PC mit Windows 8 verwendet liegt die Vermutung nahe, daß diese darauf zurückzuführen sind.
Was meint die SmartHome-Hotline dazu?