Leider sind die Daten Ihrer Smarthome Zentrale fehlerhaft.

[CooperCologne]

Ich wollte es auch nur gesagt haben, wir hatten hier schon mal so einen Fall... schon sehr seltsam, dass die IP ja wohl korrekt angezeigt wird. Sehr ärgerlich das ganze, viel Glück!

[RWEWB]

Ich habe jetzt auch obiges Problem. Keine Änderung der Konfiguration oder Profile durchgeführt und plötzlich kommt diese Fehlermeldung.

Gibt es neue Erkenntnisse oder andere Lösungsansätze?

[THellweg]

Hallo RWEWB,

das ganze sieht, auf den ersten Blick aus der Ferne, nach einer korrumpierten Konfiguration aus.
Kannst Du Dich überhaupt nicht mehr am SHC anmelden, auch nicht mit der OutOfBrowser Software? Wenn Du Dich noch irgendwie auf dem SHC anmelden kannst, dann nutze diese Gunst unbedingt um die Systeminformationen und das Log der SmartHome Zentrale an den RWE Support zu übersenden. Beides findest du unter "MENU - Einstellungen - Erweiterte Fehlersuche". Melde dein Problem aber in jedem Fall an RWE.
Wenn Du tatsächlich gar nicht mehr auf den SHC kommst, dann ziehe bitte das SHC Log auf einen USB-Stick und sende das Log an den RWE Support. Wie man das macht wurde hier bereits mehrfach beschrieben (Suchfunktion benutzen).

Viele Grüße,
Thomas

[RWEWB]

Also steuern kann ich die Zentrale schon via app, aber das Konfigurieren nicht mehr, da ich mich weder über die Homepage noch sonstwie in das Konfigurationsmenü einloggen kann. Ich habe die Logdatei wie der Support mir aufgetragen hat hingeschickt mal sehen, was die nun machen. Es ist nur ein wenig ungünstig, da mein "Übergangstemperatur"-Profil etwas spinnt und ich es nun nicht mehr ändern kann, obwohl das Wetter ja besser wird....

[THellweg]

D.h. Du hast die Logdatei auf einen USB Stick ziehen können!?

[RWEWB]

D.h. Du hast die Logdatei auf einen USB Stick ziehen können!?

Ja

[RWEWB]

So das Ende der Geschichte.

Die "Lösung" des Support: komplette Neukonfiguration. Grandios......

[Socke]

Ja,

ich hatte die Zentrale getauscht, da lag aber wohl nicht der Fehler.
Komplette Neukonfiguration und schrittweise Zuschaltung von Geräten und Profilen.

Hatte HK im Verdacht, waren es aber wohl doch nicht.

Zur Zeit läuft es wieder stabil, aber erst 80% Rekonfiguriert.

Socke

[schreinz]

So das Ende der Geschichte.

Die "Lösung" des Support: komplette Neukonfiguration. Grandios......

Was für ein Albtraum...

[Nachtwaechter]

So das Ende der Geschichte.

Die "Lösung" des Support: komplette Neukonfiguration. Grandios......

ist halt Smart unser RWE-System