[Offen] Probleme mit Osram lightify Lampen in Hue

[freddy2000]

Hi.

Ich hab seit Monaten ein seltsamens Problem mit meinen Osram lightify Lampen im Hue und amit dann auch im RWE Smarthome.
Vielleicht kann mir jemand helfen oder hat ähnliche Erfahrungen.

Meine Ausgangssituation:
Philips Hue Bridge
6 Philips Hue Lampen
10 Osram lightify Lampen sowie Lichterketten per Hue eingebunden.
Alle Lampen im RWE Smarthome über die Hue Bridge eingebunden.

Das Problem liegt nun darin das alle Osram Lightify Produkte unregelmäßig zeitgleich von der Hue Bridge auf "nicht erreichbar" gesetzt werden und damit vom Smarthome
nicht mehr gesteuert werden können. Die Lampen sind von der Hue App alle noch steuerbar. Sie sind also nicht wirklich unerreichbar. Sie werden aber alle als unerreichbar geführt und
sind dann halt vom Smarthome wirklich nicht mehr erreichbar.
Die Philips Hue Lampen betrifft das nicht, aber jedesmal sämtliche lightify Lampen. Auch fallen die Lightify Lampen immer alle in der gleichen Minute aus.
Indem man jede lightify Lampe einmal aus und wieder an schaltet wird der Zustand wieder auf erreichbar gesetzt, bis zum nächsten Vorfall.  Dass kann dann Tage aber manchmal auch Wochen dauern.

Ich hab für dieses Verhalten keine Erklärung.
Was ich bisher versucht habe:
Austausch der alten bridge gegen die neue, wobei ich die Einstellungen kopiert habe. Kein Erfolg. Gleiches Verhalten.
Bridge alle paar Tage auschalten und wieder einschalten. Kein Erfolg.Hält die Bridge nicht davon ab alle Osram Birnen auf unerreichbar zu setzen.

Ich schrecke noch davor zurück die Bridge zu resetten und alle Birnen neu aufzunehmen. Dann müßte ich viele Profile im Smarthome neu machen.

Hat noch jemand eine Idee oder auch solche Probleme?

[veRWEsen]

Dieses Verhalten der Lightify kommt mir bekannt vor.
Nach langen rum experimentieren läuft es z.Z bei mir.
Aber die wirkliche Ursache habe ich nie gefunden.
Versuche mal:

1. Alle Lampen auf die neuste Firmware bringen ( Osram Gateway nötig)
2. Sind alle Lampen dauerhaft mit Strom versorgt? Bin mir nicht sicher, aber habe das Gefühl das die Osramlampen untereinander ein Meshnetz
aufbauen und wenn eine Lampe dann Stromlos ist dieses Netz gestört wird.
3. Lampen (Osram) durch 5x5 an/aus zurücksetzen ohne löschen in der HUE-App, dann nur nach neuen Lampen suchen lassen.
erspart die die neu Einrichtung unter RWE.

[brot123]

Gefühlt sind die Probleme mit dem neusten Hue Update von vor 2 Wochen größer geworden. Von meinen 10 Lightifys sind 2 aus je 2 Spotreihen nicht mehr zu erreichen, können aber auch nicht in der Hue App geschalten werden (sind GU10 Spots) 

Ich werde berichten wenn ich was finden sollte.

[freddy2000]

Hallo.

Danke für die Tipps. Wußte noch nicht, das man die Osram Lampen im RWE nicht neu einbinden muss, wenn man sie nicht im Hue löscht und resettet und neu sucht. Hätte prinzipiell auch funktioniert.
Im meinem speziellen Fall leider nicht. Um das ganze auszutesten hab ich mit einer Lightify Flex RGBW angefangen, die ohnehin Probleme gemacht hat. Also neben den ganzen anderen Osram Lightifys die unregelmäßig gleichzeitig auf "unerreichbar" gesetzt wurden, stand diese lightify immer auf unerreichbar. War von Hue aber trotzdem steuerbar.

Hab folgendes gemacht: Die Flex resettet und mit der Lightify Bridge verbunden. Firmware update. Getestet mit Lightify...alles gut. Resettet und in der Hue Bridge eingebunden. Flex blinkt einmal, anscheinend gekoppelt aber....... Lampe taucht im Hue nicht auf!!!
Aus, angeschaltet. Lampe blinkt nicht einmal auf wie ungekoppelte Osrams. Also ist sie gekoppelt aber immer noch nicht im Hue zu sehen.
Das ganze noch und nochmal mit resetten und neue suchen und beim 5.Versuch ist sie im Hue drinnen aber.....reagiert nicht auf Befehle.

OK. Ich bin es leid. Die Probleme mit dem zeitgleichen Osram Ausfällen und jetzt die Problem mit der einzelnen Osram Flex. Neuer Plan: Hue Bridge auf Werksreset und alles neu machen.
Ist vielleicht doch besser. Gesagt getan. Werksreset durchgeführt. Einmal automatische Suche durchgeführt. Alle Lampen da. Sowohl Osrams als auch Hues (allerdings andere Reihenfolge und andere Namen), bis auf die Problem Flex RGBW.
Wie kann das denn sein? Ich brauchte nicht eine Birne neu koppeln trotz Werksreset. Dummerweise falsche Reihenfolge und damit im RWE alles Durcheinander. Nochmal versucht die die Problem-Flex RGBW einzubinden. Gleiches Problem wie vorher. Nagut. Ist wohl defekt (Obwohl mit lightify Bridge problemlos). Direkt bei Amazon reklamiert. Neue ist schon auf dem Weg.

Jetzt hat mich der Ehrgeiz gepackt. Ich hab da noch so eine Fernbedienung Living Colors Gen2. Diese will ich auch einbinden. Also wieder Werksreset der Bridge. Fernbedienung mit Bridge gekoppelt. Die Hues mit der Fernbedienung angelernt ( Osrams gehen nicht) und die Lampen auf die Bridge übertragen. Ergebnis: funktioniert nicht. Die (neue viereckige) Bridge übernimmt nichts von der Fernbedienung, obwohl genau an die Internet Anleitungen gehalten. Egal. Dann halt keine Living Colors Fernbedienung.
Bridge wieder Werksreset und wieder automatische Suche und....Überraschung....es wird keine einzige Lampe mehr gefunden. Wieso vorher alle (bis auf das Problem) und jetzt keine mehr? Reset ist doch reset oder?
Naja, auch egal. Die Reihenfolge hatte ja sowieso nicht gestimmt fürs Smarthome. Also neuer Plan: Nochmal Reset und dann alle Lampen einzeln in der alten Reihenfolge neu koppeln, damit im Smarthome wieder alles stimmt.
Also alle Lampen vom Strom getrennt und jede Lampe einzeln behandelt. Osrams resetten und suchen lassen. Hues manuell per Seriennummer. Irgendwann kam ich dann in der Reihenfolge an die Problem-Flex RGBW. Also auch diese nochmal versucht. Ich brauchte ja einen Platzhalter in der Reihenfolge (falls sie wenigstens diesmal erscheint). Tja was soll ich sagen...Die Problem-Flex RGBW erscheint und funktioniert plötzlich ganz normal. Keinerlei Probleme mehr. Dummerweise ist der Ersatz schon auf dem Weg.

Insgesamt hat es so jetzt geklappt. Die Bridge und alle Lampen sind in der alten Reihenfolge neu gekoppelt. RWE Smarthome hatte keine Problem damit. Auch nur einmal neu koppeln und ich musste kein Profil anpacken, da die Reihenfolge wie vorher ist. Einige der Osrams hab ich mit neuer Firmware versehen vor dem neu koppeln.

Ob jetzt das Hauptproblem mit dem zeitgleichen Ausfall aller Osrams behoben ist, kann ich noch nicht sagen. Momentan sieht alles gut aus. Aber mal die nächten Wochen abwarten.

[Bobbes]

Beim hue-System hatte ich immer den Eindruck, das nach einer sauberen Neuinstallation alles besser und schneller lief. Meist aber nur ein paar Wochen, und dann kamen wieder Probleme....allerdings nicht gravierend. Wird sich zeigen, wie lange das bei Dir gut geht. Ich hoffe, Du hast Glück und es hält!

[freddy2000]

Mal ein kurzer Zwischenstand, falls noch einer ähnliche Probleme hat.

Das komplette neue Aufsetzen der Hue Bridge hat nichts gebracht. Die Probleme sind gleich geblieben. Sogar eher noch häufiger geworden.
Was alles bisher nichts gebracht hat:
-Hue Bridge von alter auf neue Austauschen
-Hue Bridge in regelmäßigen Abständen per Zwischenstecker ausschalten lassen
-alle Osram lightifys auf neue Firmware bringen
-komplettes resetten der Bridge und alle Lampen neu einbinden.

alles ergebnislos. Immer wieder die gleichen Probleme. Aber mir sind ein ein paar Regelmäßigkeiten aufgefallen:
-es fallen immer genau 7 Osram lightifys aus. Ich habe momentan 11 lightifys und 6 Hues eingebunden. Jedesmal fallen 7 lightifys aus und 4 lightifys sowie die 6 Hues nicht
-es fallen von den 11 lightifys unterschiedliche 7 aus. Welche Ausfallen und welche nicht ist also variabel. Nur die Anzahl ist immer identisch. Auffällig ist das 1 lightify jetzt nie ausfällt (Gartenspot). Die anderen sind immer unterschiedlich.
-es waren immer die gleichen lightifys (PAR16 50 TW) die laut Smarthome Nachrichten als erste Ausfaller angezeigt wurden. Verdacht daher das diese das Problem verursachen. Ich habe die Lampen ausgeschaltet und gewartet. Hat leider nichts gebracht. Fallen dann 7 andere aus und die Stripes werden als ersten angezeigt.

Mein neuester Versuch momentan und bis jetzt erfolgreich (seit 2 Wochen kein Ausfall)
-Alle Lightify Lampen lass ich täglich vom RWE Smarthome ansprechen. Also täglich per Zeitprofil für 5 sek anschalten. In der Hoffnung das durch das tägliche ansprechen der Kontakt erhalten bleibt. Vorher gab es Lampen (z.B. Garten)die höchstens mal wöchentlich benutzt
wurden.
-In der neuen Hue App "Aufräumen" (unter Einstellungen, Hue Bridges) durchführen und dann auschließlich nur noch die neue App verwenden. Vorher hatte ich noch oft die alte App verwendet.

2 Wochen kein Ausfall ist nach den letzten Zuständen jetzt echt schon lang. Nach dem neu Aufsetzten der Bridge hatte ich ca. alle 3 Tage den Ausfall von 7 Lightifys. Von daher habe ich jetzt echt Hoffnung. Ich halte auf dem Laufendem ob es jetzt endgültig was gebracht hat.

[freddy2000]

9 Wochen kein Ausfall !

Die letzten Maßnahmen scheinen das Problem zu lösen. Bin zufrieden.

[SKJason21]

Moin und Hallo freddy2000,

ich habe ein ähnliches Problem, wenn auch nicht so gravierend. Nun würde ich gern deine bisher funktionierende Methode anwenden, bekomme es aber zum Verrecken nicht hin, die Lightify (insbesondere meine Classic B "Kerzen") in einen Zeitplan einzubinden!

Hast du da einen Tip für mich?

LG

[CooperCologne]

9 Wochen kein Ausfall !

Die letzten Maßnahmen scheinen das Problem zu lösen. Bin zufrieden.

Also mir ist folgendes aufgefallen: die letzten beiden Male, an denen meine zwei Osram Lightify Garden Spots als nicht mehr erreichbar gemeldet wurden, gingen einher mit der Nachricht, das ein Update für die Bridge (Version 2) verfügbar sei. Kann es sein, dass die Software versucht bei der Meldung auch die Lampen einem Update zu unterziehen, dabei dann natürlich bei den Lightifys scheitert und diese dann als nicht erreichbar kennzeichnet? Vielleicht kann man das ja mal gemeinsam im Auge behalten.

Moin und Hallo freddy2000,

ich habe ein ähnliches Problem, wenn auch nicht so gravierend. Nun würde ich gern deine bisher funktionierende Methode anwenden, bekomme es aber zum Verrecken nicht hin, die Lightify (insbesondere meine Classic B "Kerzen") in einen Zeitplan einzubinden!

Hast du da einen Tip für mich?

LG

Man muss doch nur die entsprechenden Lampen in einem Szenario zu einem passenden Zeitpunkt ansprechen, etwa nach dem Motto

WENN
Zeitpunkt 9:00 Uhr
DANN
Lampe X,Y,Z = AN mit automatischer Abschaltung nach 5 Sekunden

[SKJason21]

Man muss doch nur die entsprechenden Lampen in einem Szenario zu einem passenden Zeitpunkt ansprechen, etwa nach dem Motto

WENN
Zeitpunkt 9:00 Uhr
DANN
Lampe X,Y,Z = AN mit automatischer Abschaltung nach 5 Sekunden

Genau da hakt es bei mir:

Ich kann meine Hue Stripe für ein Szenario auswählen aber nicht die E14 von Lightify!

Allerdings auch nur bei "dimme" auf zB 100%, bei "schalte an" kann ich keine Leuchte auswählen!

Es scheint mir noch ein kommunikatives Problem zwischen der Bridge und der Basis zu bestehen! Die Hue Bridge wird zwar gefunden, aber keine Geräte mehr!


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