[Offen] Silverlight Update erneut gefordert!

[Pauline115]

Hallo!
Habe gerade das Problem, dass meine lokale RWE Smarthome Anwendung die aktuellste Silverlight Installation fordert.
Diese ist aber bereits installiert. Eine De- und Neunstallation hat nichts gebracht.
Auch die Tipps, die ich hier schon fand (Silverlight manuell starten, Cache leeren, im IE/Firefox deaktiviern und aktivieren....) haben bisher alle ncihts gebracht.
Mein letzter Plan wäre jetzt die Neuinstallation der SM-Anwendung. Nur wo finde ich die neuste Version?
Über die SM-Homepage kann ich nichts finden....
Ideen?
Danke!
Pauline115

[Wwi_ler]

Suche im Forum verwenden!
Das Thema wurde schon x mal beantwortet - deinstall rwe / install Rwe

VG

[900SS-97]

Hallo
Deinstalliere die Smarthome-Anwendung
Starte die Konfuguration/Anwendung per Webbrowser
Im Webbrowser kannst Du per Menue (oben rechts) ueber Download die Anwendung erneut auf Deinem PC installieren

[Pauline115]

Alles versucht, aber die Webseite "dreht" sich bei 100% und es geht nicht weiter.
Habe Rechner neugestartet, vorher Silverlight-Cache gelöscht etc.
Hat alles nichts geholfen....

[Wwi_ler]

Alles versucht, aber die Webseite "dreht" sich bei 100% und es geht nicht weiter.
Habe Rechner neugestartet, vorher Silverlight-Cache gelöscht etc.
Hat alles nichts geholfen....

IE benutzen und kein Firefox!
VG

[Pauline115]

Ich werd's heute Abend versuchen, Danke!
Aber vom Firefox auf dem Firmen-Laptop habe ich gerade festgestellt, dass der Zugang funktioniert. Muss also etwas lokales sein....

[lazy74]

Kann mir jemand kurz sagen, in welchem Verzeichnis die Smarthomesoftware bei Win 8 installiert wurde.

Ich kann sie nicht deinstallieren, da sie nicht in der Liste der installierten Software auftaucht und auch im Ordner Programme und Programme (x86) finde ich nichts mit RWE.

Ich kann nämlich auch nicht mehr auf die Zentrale zugreifen

[Smarter]

Laut RWE Anleitung geht dies so:
Ich hatte meine OOB-Installation (Out of browser) deinstalliert und möchte sie nun neu installieren, dies wird mir jedoch nicht wie gewohnt als Schaltfläche in der In-Browser Applikation angeboten. Was kann ich tun?
Beenden Sie ihren Browser. Öffnen sie den Explorer. Navigieren Sie bei einem deutschen Windows nach: %USERPROFILE%\Lokale Einstellungen\Anwendungsdaten\Microsoft\Silverlight\
Bei einem englischen Windows nach: %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Silverlight\
Löschen Sie die enthaltenen Dateien und Ordner. Schließen Sie den Explorer und öffnen Sie Ihren Browser. Loggen Sie sich in das Portal ein und wählen Sie anschließend „Mein Haus steuern“. Nach erneutem Login in der Applikation sollte Ihnen oben das Icon für die OOB-Installation wieder angeboten werden (ein kleiner Computer mit einem darauf zeigenden Pfeil).