[Offen] Wie ist der Ablauf beim wechseln der Zentrale?

[mactoni]

Hallo,
habe mir eine gebrauchte unbegrenzte Zentrale gekauft die meine Basic5 ersetzen soll.

- Muss ich hier auch wieder eine Ersteinrichtung durchführen?
- Muss ich mein Benutzerkonto dazu löschen oder kann es bestehen bleiben?
- Muss ich die alte Zentrale zuerst aus dem Benutzerkonto löschen?
- Müssen alle Geräte neu konfiguriert werden?
- Ist der mobile Zugang weiterhin aktiv?

Leider ist mir absolut nicht klar wie ich die neue Zentrale richtig einbinde.
Viele Fragen, bedanke mich schon im voraus für hilfreiche Antworten.

Grüsse,
mactoni

[mactoni]

Keiner ne Idee oder Erfahrungen?
Gibt doch bestimmt Leute die von Basic5 auf unlimited Zentrale gewechselt haben.

[loondre]

Hallo mactoni,

ich habe kürzlich einen Wechsel auf eine neue Zentrale durchgeführt. Das ging absolut problemlos. Ich habe es über die Webseite von RWE gemacht.

Ich weiß nicht mehr genau die einzelnen Schritte, aber ich musste kein einziges Profil neu anlegen. Die wurden einfach übernommen, da sie ja auf dem RWE-Server gespeichert sind.

Wenn ich mich recht erinnere gibt es irgendwo nach dem Einloggen mit den "alten" Userdaten einen Menüpunkt "Eintrichten". Dort kannst Du im Wizard angeben, dass Du eine neue Zentrale hast und wie deren Nummer lautet. Dann geht alles von selbst.

Ich hoffe, das hilft Dir ein wenig.

Viele Grüße
Loondre

Keiner ne Idee oder Erfahrungen?
Gibt doch bestimmt Leute die von Basic5 auf unlimited Zentrale gewechselt haben.

[mactoni]

Hab heute endlich mal Zeit bekommen um mich um die unlimited Zentrale zu kümmern.
Die RWE Hotline meinte ich müsste um die neue Zentrale zu nutzen mein Benutzerkonto komplett löschen und alles neu konfigurieren
Jetzt ist mir die Lust an weiteren Geräten erstmal vergangen.
Kann das wirklich sein, dass man bei der Installation einer neuen Zentrale alle Daten verliert?
Bei defekten Gerät wäre dann ja auch alles weg.
Welchen Sinn hat dann die Speicherung der Daten auf dem Server?
Der RWE'ler sagte mir noch das ich anders den mobilen Zugriff verlieren würde.

[loondre]

Hallo Mactoni,

das kann ich nicht glauben. Bei mir war das definitiv anders. Ich hätte auch schön geflucht, wenn ich alle Profile neue hätte erstellen müssen..

Veile Grüße
Loondre

Hab heute endlich mal Zeit bekommen um mich um die unlimited Zentrale zu kümmern.
Die RWE Hotline meinte ich müsste um die neue Zentrale zu nutzen mein Benutzerkonto komplett löschen und alles neu konfigurieren
Jetzt ist mir die Lust an weiteren Geräten erstmal vergangen.
Kann das wirklich sein, dass man bei der Installation einer neuen Zentrale alle Daten verliert?
Bei defekten Gerät wäre dann ja auch alles weg.
Welchen Sinn hat dann die Speicherung der Daten auf dem Server?
Der RWE'ler sagte mir noch das ich anders den mobilen Zugriff verlieren würde.

[Aircat]

Hallo, nachdem ich auch genau das machen wollte und auf den Thread hier gestossen bin, hier die Lösung:

RWE Smarthome Zentrale tauschen ohne Aufwand:

- neue Zentrale an Strom und Netz hängen, booten lassen bis der PIN in der Anzeige erscheint.
- Auf der Smarthome Homepage einloggen, unter "Einrichten" den Menüpunkt "Zentrale aktivieren" auswählen (Nicht irritieren lassen, weil da "Ersteinrichtung" steht)
- Seriennummer und PIN eingeben -> "Jetzt einrichten"
- die Zentrale wird dann erkannt, dann kommt eine Abfrage ob die "alte" Zetrale gelöscht werden soll und alles auf die neue Zentrale kopiert werden soll. -> JA
- werkeln lassen ... bei mir kam am Schluss eine kryptische Fehlermeldung bei der der wichtigste Teil durch das Smarthome-Logo überdeckt war aber es hat funktioniert.
- fertig

Anmerkung: die Begrenzung auf 5 Geräte in der Basic-Version ist unter Sau, vor allem bei den Preisen für die Geräte!

Gruß
Martin

[Pitter]

...
Anmerkung: die Begrenzung auf 5 Geräte in der Basic-Version ist unter Sau, vor allem bei den Preisen für die Geräte!
...

Die Basic-5-Zentralen werden von RWE verschenkt. Die kosten also 0,00 Euro. Was ist daran jetzt zu hoch, die Null vor oder die Null nach dem Komma?

[Aircat]

Die Basic-5-Zentralen werden von RWE verschenkt. Die kosten also 0,00 Euro. Was ist daran jetzt zu hoch, die Null vor oder die Null nach dem Komma?

Tut mir leid, ich meinte natürlich mit "Geräte" die Zwischenstecker, Heizkörperthermostate etc. Ich kann nicht ständig meine Stromanbieter wechseln.

[CooperCologne]

Was ist an einer Begrenzung eines kostenlosen Gerätes auszusetzen, das an die eigenen Kunden verschenkt wird? Manch einem reichen vor allem die fünf Geräte, weil er z.B. nur zwei Heizkörper und zwei Fenster anschließen will. Und wer es unbeschränkt haben möchte, kauft sich die Zentrale im Netz neu und original verpackt und versiegelt für 80 Euro (Stand 16.1.2014) und die anderen Geräte ebenso unter Listenpreis. Wer die RWE Hauspreise bei solchen Angeboten zahlt, ist es selber schuld!

Aber das schweift hier vom eigentlichen Thema ab.

[HondaNRW]

Wenn ich die neue Zentrale aktivieren will, muss die alte parallel am Netzwerk bleiben (aktiv).
Wie erkennt ansonsten die neue Zentrale die Alte?