Problem: Gerät wird andauernd auf Werkszustand zurückgesetzt.

[Popo28]

Hallo, habe jetzt einen Tür und Fenstersensor mit folgender Meldung:

Der Tür und Fenstersensor 1 im Raum x mit Seriennummer yyyy wurde auf Werkseinstellungen zurückgesetzt.

Dann kann ich Ihn  wieder einbinden, aber nach 2-3 Sekunden kommt wieder die gleiche Meldung.

Smarthome System Standard. Mit der neuen Innogy Software. Lief bis gestern auch einwandfrei.

Und seit heute leuchtet die LED von dem Türsensor und die Meldung dazu habe ich ja schon geschrieben.

Weiß jemand Rat?

[Rasi]

Guten Morgen,

hatte exakt das selbe Problem. Habe dann irgendwann aufgegeben und die Batterien raus genommen, nach ca. 2 Wochen habe ich mir gedacht, ich versuche es nochmal und siehe da... der Sensor funktionierte wieder.

Keine Ahnung warum...

Gruß
Dennis

[Popo28]

Hmm, das ist ja toll. Irgendwie spinnt die Software.

[SGK1]

Nahezu eindeutige Ferndiagnose: Batterien "ausgelaufen" -> Reset-Schalter verschmutzt / defekt. Lösungsmöglichkeiten findet man mit der Suche.

[us-trans]

Ich konnte dieses Verhalten auch bei zwei Stück beobachten.

RWE hat die Teile, ohne zu zögern, umgetauscht.

Viele Grüße

[Popo28]

Ich konnte dieses Verhalten auch bei zwei Stück beobachten.

RWE hat die Teile, ohne zu zögern, umgetauscht.

Viele Grüße

Tja, auch Reset und Kontakte reinigen hat nicht geholfen. Werde nun RWE mal anschreiben.

Danke

[SGK1]

Ich konnte dieses Verhalten auch bei zwei Stück beobachten.

RWE hat die Teile, ohne zu zögern, umgetauscht.

Viele Grüße

Tja, auch Reset und Kontakte reinigen hat nicht geholfen. Werde nun RWE mal anschreiben.

Danke

... und bei allen anderen die AAA-Originalbatterien austauschen !!!

[Neanderwolf]

... hatte exakt das selbe Problem. Habe dann irgendwann aufgegeben und die Batterien raus genommen, nach ca. 2 Wochen habe ich mir gedacht, ich versuche es nochmal und siehe da... der Sensor funktionierte wieder. ...

Von dem Problem habe ich vor Monaten (also noch in V1) schon mal hier im Forum gelesen.
Nix ausgelaufen. Dennoch: Dauer-Reset. Dann einfach liegen gelassen. Nach Wochen probiert - geht wieder.
Woran das liegt, bzw. schon damals lag, konnte sich auch damals niemand erklären.