Probleme mit Tür- / Fenstersensoren

[zwaen]

Moin zusammen,

ich betreibe seit nun gut drei Jahren ein RWE Smarthome System, nun fällt mir auf, das die Tür- / Fenstersensoren vermehrt Probleme machen:

Nach Batterietausch lässt sich ein Sensor nicht mehr ordentlich in das RWE Smarthome einbinden, das Gerät wird dauerhaft zurrückgesetzt, einer erneuten Einbindung fängt das Spiel wieder von vorne an.

Bei einigen Sensoren funktioniert die Neu-Einbindung für 2-3 Wochen, dann setzen sich diese auch wieder zurück und ich muss sie manuell neu einbinden.

Die Sensoren sind jetzt gute drei Jahre alt, somit aus der Garantie, hat jemand von euch ähnliche Probleme und konntet ihr diese vielleicht auch lösen?

MfG
Sven

[Bobbes]

Vielleicht klemmt der Microschalter, mit dem der Sensor zurück gesetzt werden kann...oder Du hattest die Originalbatterien drin und die sind ausgelaufen und die Säure hat den Schalter angegriffen?

[Perkins]

Das Problem mit den ausgelaufenen Batterien hatte ich auch. Das war bei allen Problemen die Ursache.

[zwaen]

Vielleicht klemmt der Microschalter, mit dem der Sensor zurück gesetzt werden kann...oder Du hattest die Originalbatterien drin und die sind ausgelaufen und die Säure hat den Schalter angegriffen?

In der Tat, die Batterien sind in drei der Sensoren ausgelaufen, wie kann ich herrausfinden ob es den Schalter erwischt hat.

Ist es seitens RWE eigentlich gewollt, dass die mitgelieferten Batterien auslaufen? Schon irgendwie ärgerlich...

[Bobbes]

Die Schraube im Batteriefach entfernen und den Sensor auseinanderbauen...dann kannst Du sehen, ob die Säure den Microschalter erwischt hat. Wenn ja (und wahrscheinlich wird es so sein), kannst Du versuchen den Schalter mit Kontaktspray zu bearbeiten, oder den Schalter einfach entfernen. Sollte man ihn mal zurücksetzen müssen, kann man die Kontakte dann mit einem Draht schliessen. Hier im Forum gab es aber vor einiger Zeit auch jemand, der berichtet hat, das man Duracell kontaktieren kann und die dann den Schalter ersetzen/ Kaufpreis erstatten.

Edit:   http://www.rwe-smarthome-forum.de/thread...laufen+aus

[zwaen]

Die Schraube im Batteriefach entfernen und den Sensor auseinanderbauen...dann kannst Du sehen, ob die Säure den Microschalter erwischt hat. Wenn ja (und wahrscheinlich wird es so sein), kannst Du versuchen den Schalter mit Kontaktspray zu bearbeiten, oder den Schalter einfach entfernen. Sollte man ihn mal zurücksetzen müssen, kann man die Kontakte dann mit einem Draht schliessen. Hier im Forum gab es aber vor einiger Zeit auch jemand, der berichtet hat, das man Duracell kontaktieren kann und die dann den Schalter ersetzen/ Kaufpreis erstatten.

Edit:   http://www.rwe-smarthome-forum.de/thread...laufen+aus

besten Dank für den Hinweis, dann werd ich morgen gleich mal telefonieren, habe gerade noch mal geschaut, auf den ausgelaufenen Duracell Batterien steht das Ablaufdatum März 2017... also definitiv ein Produkt-Mangel der Batterien.

[Perkins]

Früher dachte ich immer "duracell sind gut". Aber durch die Erfahrungen hab ich mich eines besseren belehren lassen. Ich nehme nur noch die Ikea Batterien und hatte damit noch nie Probleme!

[zwaen]

Habe heute mit Duracell bzw. P&G telefoniert und das Problem geschildert,
die wollen nun, das ich die defekten Sensoren samt der ausgelaufenen Batterien einschicken soll, ..."und dann sehen wir mal weiter, aber zurrück bekommen Sie die Sachen nicht..."

Bin mir nun nicht sicher ob ich die tatsächlich einschicken soll, wenn ich die Sensoren einschicke und festgestellt wird, das man mir nichts erstatten möchte, dann hab ich kein Geld und keine Sensoren wo ich noch den Reset-Schalter rausbrechen könnte, was meint ihr?

Grüße
Sven

[veRWEsen]

Wie alt sind die Sensoren, greift vielleicht noch die Gewährleistung durch RWE? Schließlich war RWE der Verkäufer der Batterien.
Bis heute hat kein Rückruf oder eine Warnung stattgefunden. Problem ist schon länger bekannt,aber die sitzen das einfach aus.
Ich würde die Sensoren erst einmal zu RWE senden.

[Hatschepsut]

Moin zusammen,

ich betreibe seit nun gut drei Jahren ein RWE Smarthome System, nun fällt mir auf, das die Tür- / Fenstersensoren vermehrt Probleme machen:

Nach Batterietausch lässt sich ein Sensor nicht mehr ordentlich in das RWE Smarthome einbinden, das Gerät wird dauerhaft zurrückgesetzt, einer erneuten Einbindung fängt das Spiel wieder von vorne an.

Bei einigen Sensoren funktioniert die Neu-Einbindung für 2-3 Wochen, dann setzen sich diese auch wieder zurück und ich muss sie manuell neu einbinden.

Die Sensoren sind jetzt gute drei Jahre alt, somit aus der Garantie, hat jemand von euch ähnliche Probleme und konntet ihr diese vielleicht auch lösen?

MfG
Sven

Hallo,

vor einiger Zeit habe ich in diesem Feed beschrieben, dass ich mit _vorsichtigem_, _teilweisem_ Eintauchen in Corega-Tabs-Lösung das "verklebte Microschalter-Problem" ohne Weiteres beseitigen konnte. Schau mal, ob Du das im Feed irgendwo genauer findest. Das erspart das Ausbauen des Schalters.

Gruß Alfred