Rauchmelder-Thread

[HansLenz]

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Möglicherweise deutet dieses Verhalten aber auch auf Hardwareprobleme aufgrund des unbedingten Zwangs zum Sparen von Batterieenergie hin (z.B. reduzierte Sendeleistung). Dies wäre dann aber ein grundsätzlicher Mangel, der die Nichteinhaltung zugesicherter Gebrauchseigenschaften bedeuten würde.
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Den Aspekt finde ich sehr interessant und ggf. ist das tatsächlich das Problem. In dem Fall ist das dann nach RM 1 die Fehlkonstruktion 2.0.
Auf potenzielle Funkprobleme wird sehr gerne verwiesen, aber auch bei meinem entsorgten RM 2.0 ist das sicher nicht der Fall gewesen.

Ist mir beim Schreiben der Antwort erst eingefallen, aber vielleicht ist es tatsächlich so, dass der WSD auf Anfragen der Zentrale nur in festgelegten (relativ großen) Abständen antwortet, da ja eigentlich in dieser Richtung kein Bedarf nach schneller Antwort ist. Es sei denn, die Zentrale muss einen Rundruf starten, ob alle noch da sind - z.B. nach einem Neustart. Das heißt aber auch, dass die Verwendung der WSD 2.0 als Alarmsignal ggf. scheitern kann. Das müßte man mal testen, kostet aber schon wieder wertvolle (= teure) Batterieladung.                        

Reiner

Ist mir auch eben erst eingefallen: die Meldung über den Verbindungsverlust könnte auch eine Falschmeldung sein, wie sie bei den Netatmo-Geräten immer mal wieder auftaucht. Da hilft tatsächlich nur testen.

[Donaudrohne]

·         Zweitens tritt der Fehler immer dann und nur dann auf, wenn die Konfiguration des Gesamtsystems in irgendeiner Weise „angefasst“ wurde. Nach einiger Zeit (mehrere Stunden) wird die Verbindung von selbst wieder hergestellt und geht dann bis zu einem evtl. neuen Eingriff in die Konfiguration nicht mehr verloren.

Das ist jetzt ja mal hochinteressant! Exakt dasselbe Phänomen tritt bei mir bei einem meiner Rollladensteuerungen auf!
Oft führt schon das bloße Einloggen dazu, dass die RS wird als offline angezeigt wird. Oder eben wenn man sonst irgendwas ändert in der Konfiguration.
In der Benachrichtigungsmail über den Offline-Status steht dann immer die Uhrzeit des Einloggens oder der vorgenommenen Konfig-Änderung.

Funkprobleme kann ich hier ebenfalls definitiv ausschließen, egal an welcher Stelle im Haus ich die RS einbaue, der Fehler tritt überall auf.

[maxreiner]

RollladenSteuerungen habe ich auch 3 - da war letztlich auch mal ein Verbindungsverlust, der aber wohl doch daran lag, dass ich die Zentrale an einer etwas anderen Stelle plaziert hatte. Nach dem Zurückstellen auf den alten Platz war die Verbindung sofort wieder da. Ansonsten arbeiten die RS seit über einem Jahr fehlerfrei, obwohl meine Profile recht komplex sind.

[maxreiner]

Hier die neueste Antwort vom rwe-Service auf meine Mail (aus #319):

Sehr geehrter Herr XXX

1. Ja die Bedienungsanleitung ist in diesen fall (für SmartHome Anwendung) irreführend. Der Grund ist, das die Anleitung Voraussetzung für den Verkauf von den eQ3- WDS2.0 ist. Und grundsätzlich die ohne SmartHome betrieben werden können.
Dass man die mit SmartHome verbinden kann, ist eine Zusatz Feature von SmartHome, und da kann man die Anleitung nicht mehr anpassen.

2. Das Problem kann durch Punkt  1. (manuelles anlernen) verursacht werden. Bitte versuchen sie alle Rauchmelder 2.0 zu löschen, und Resetten. Binden sie dann ein Rauchmelder 2.0 nach dem anderen in SmartHome ein (ohne jede manuelle Anlernung/Gruppierung). Bitte warten sie nach inkludieren von jeden Rauchmelder 2.0 paar Minuten. Und testen sie ihn in der Silverlight Benutzeroberfläche.

3. Die Anmerkung geben wir an eq3 weiter. Grundsätzlich können wir Status von LEDs nicht andern (auch wenn wir wollten). Da das verhalten/leuchten von LEDs gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ohne weiteren Kommentar!

[HansLenz]

Hier die neueste Antwort vom rwe-Service auf meine Mail (aus #319):
...
Ohne weiteren Kommentar!

Die "Antworten" sind unglaublich, und in welches Land haben sie den Service wohl outgesourced?

[maxreiner]

mal abgesehen davon, dass die Legasthenie überall im Internet um sich greift - die inhaltlichen Aussagen haben mich dazu bewogen, auf weitere Anfragen an den "Service" zu verzichten.

[HansLenz]

mal abgesehen davon, dass die Legasthenie überall im Internet um sich greift - die inhaltlichen Aussagen haben mich dazu bewogen, auf weitere Anfragen an den "Service" zu verzichten.

Ja stimmt, von daher könnte das Servicecenter auch um die Ecke sitzen. Mit den Anfragen halte ich es seit Jahren genauso.

[SebastianMeyer]

Hier die neueste Antwort vom rwe-Service auf meine Mail (aus #319):

... eine Zusatz Feature von SmartHome, und da kann man die Anleitung nicht mehr anpassen.

Sieht aus als hätte da jemand ganz unbedarft die Wahrheit gesagt 

Auch hier gilt, wie bei vielen Fehltritten von RWE, alles nicht ganz sauber, alles nicht ganz gesetzeskonform....

Selbstverständlich muss, sobald die Packung auf das eigene Brand geändert wurde, auch das Handbuch angepasst werden. Ein aktuelles Handbuch in deutscher Sprache ist gesetzlich verpflichtend. Die Tatsache das dies nicht beiliegt und scheinbar einfach von eQ3 übernommen wurde.... tja, spricht eigentlich dafür, das die entsprechenden TÜV und Genehmigungsstellen das Produkt nie gesehen haben oder die entsprechenden Stellen mal wieder geschlampt haben, beides habe ich schon erlebt das es häufig vorkommt... gerade bei solchen rebranding Nummern. 

Die Gesetzeslage ist da auch ganz schön verzwickt, eine Bude die den schweren Namen RWE trägt sollte sowas aber im Griff haben...
Wie man sieht scheitert es ja häufiger sogar an einfacheren Sachen. 

[maxreiner]

Hier die neueste Antwort vom rwe-Service auf meine Mail (aus #319):

... eine Zusatz Feature von SmartHome, und da kann man die Anleitung nicht mehr anpassen.

Sieht aus als hätte da jemand ganz unbedarft die Wahrheit gesagt 

Auch hier gilt, wie bei vielen Fehltritten von RWE, alles nicht ganz sauber, alles nicht ganz gesetzeskonform....

Selbstverständlich muss, sobald die Packung auf das eigene Brand geändert wurde, auch das Handbuch angepasst werden. Ein aktuelles Handbuch in deutscher Sprache ist gesetzlich verpflichtend. Die Tatsache das dies nicht beiliegt und scheinbar einfach von eQ3 übernommen wurde.... tja, spricht eigentlich dafür, das die entsprechenden TÜV und Genehmigungsstellen das Produkt nie gesehen haben oder die entsprechenden Stellen mal wieder geschlampt haben, beides habe ich schon erlebt das es häufig vorkommt... gerade bei solchen rebranding Nummern. 

Die Gesetzeslage ist da auch ganz schön verzwickt, eine Bude die den schweren Namen RWE trägt sollte sowas aber im Griff haben...
Wie man sieht scheitert es ja häufiger sogar an einfacheren Sachen. 

Klingt plausibel, nur: der Abschnitt mit der Einbindung in das rwe-SH ist ja im Handbuch auch drin, d.h., der Verfasser des Handbuches wusste, dass das Ding in SH eingebunden werden soll. Da ist es mir doch völlig egal, ob nun eQ3 oder rwe beim Handbuch geschlampt hat. Und da ja meines Wissens alle Komponenten (auch alle SW incl. Protokoll) von eQ3 stammen, kann der Fehler auch sehr leicht dort entstanden sein und rwe hat an dem ganzen System nur so viel Anteil, ihren Namen herzugeben.
Aber natürlich kann es auch so sein, dass rwe den Inhalt des eQ3-Handbuches kritiklos hergenommen und einfach den Abschnitt zur Einbindung in das SH dazugesetzt hat (das gedruckte Handbuch hat jedenfalls rwe-Label). Ich werde mal schauen, ob ich ein Handbuch zum Äquivalent von homematic finde, dort müsste es ja genauso oder aber eben richtig dargestellt sein.

[devnull]

3. Die Anmerkung geben wir an eq3 weiter. Grundsätzlich können wir Status von LEDs nicht andern (auch wenn wir wollten). Da das verhalten/leuchten von LEDs gesetzlich vorgeschrieben ist.

Der war gut - komischerweise können die Hekatron über die integrierte RTC nachts die LEDs auslassen damit man in Ruhe schlafen kann und nichts rumblinkt.