Umstieg auf UI2.0

[Pitter]

Nun ist es passiert, der Ausfall von zwei Komponenten und der Wunsch nach weiteren Funktionen hat mich zum Umstieg gezwungen.
Leider war die Wartezeit, um Innogy die Gelegenheit zu geben, ihre Software vernünftig zum Laufen zu bringen, wohl viel zu kurz.
2 Jahre sind halt zu wenig Zeit, um nur die gröbsten Fehler und Probleme anzugehen. Wie kann man das als Kunde nur erwarten?

Die häufigste Meldung, die ich in den letzten zwei Stunden lesen durfte ist: "SHC ist currently offline". Und dabie habe ich dem Impuls wiederstanden, die vorgeschlagene Aktualisierung der RST vorzunehmen, da das ja offensichtlich auch nicht richtig funktioniert und sogar Heizkörperthermostate zerstören kann.

Wird mich das jetzt dauernd begleiten? In der UI1.0 musste ich diese Meldung niemals lesen! Die war lediglich offline, wenn etwas mit der Internetverbindung nicht stimmte, und natürlich seit ich den Stecker gezogen hatte, bevor ich mit dem Zwangsupdate beglückt werden sollte. 

[dete75]

Hallo, ich bin vor bestimmt fast zwei Jahr umgestiegen und es war tatsächlich die Hölle. Einfachste Dinge haben verrückt gespielt und ich hatte keine komplexen Szenarien. Selbst einloggen und Passwort merken ging nicht bzw. einloggen ging mal auf dem iPad, dafür aber auf dem PC nicht und am nächsten Tag anders herum. Ich habe mich dann irgendwann genervt dazu entschieden, komplett neu aufzusetzen und es lagen Welten dazwischen. Seit einem Jahr kann ich mich an keine Probleme erinnern. Seit gut einer Woche stelle ich fest, dass das einloggen zickt und auch Alexa Probleme hat, mit innogy zu kommunizieren. Ich möchte fast behaupten, das fing mit den RST Updates an. Ich kann zu Hause innerhalb innogy alles normal steuern, auch die Fernbedienungen gehen, aber einloggen zickt und die Verbindung alexa - innogy zickt. Aber wenn ich eins in der ganzen Zeit gelernt habe - in der Ruhe liegt die Kraft. Vieles hat sich dann wieder von selbst erledigt. Eine Woche später geht es wieder. Bis dahin hilft manchmal ein Neustart der Box, gerade für das einloggen. VG