UP-Schalter sterben

[Don_Hasso]

Da wir eh gerade beim Rechtlichen sind: Ist es so, dass bei Garantie der Verkäufer den Versand zahlt und bei Gewährleistung der Kunde?

[dquantz]

Da wir eh gerade beim Rechtlichen sind: Ist es so, dass bei Garantie der Verkäufer den Versand zahlt und bei Gewährleistung der Kunde?

Den Versand muss der Händler zahlen wenn der Mangel zu einer Gewährleistung führt. Rein rechtlich müsst der Händler auch den Ein- und Ausbau durch den Elektriker zahlen. Siehe auch § 439 Abs. 2 BGB

Bei der Garantie, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht, kann der Händler/Hersteller allerdings Bedingungen, wie Porto zahlt der Empfänger, festlegen.

[ktraxx]

Ich konnte zum Glück bereits den Großteil meiner RWE Geräte abtreten. Der Käufer teilte mir allerdings mit dass von den 6 UP-Schaltern auch bereits 2 defekt sind und sich eines der HKT anhört wie ne Schnellbahn. Gekauft Mitte 2014. Zum Glück bin ich die Gülle los :D

[SebastianMeyer]

nun geht es scheinbar auch bei mir los. Seit 1-2 Wochen meldet der UP Schalter im FLur ca. 20x am Tag "verbindungsabbrüche". Es nervt zwar tierisch, auch da Schaltungen nicht mehr durchgfeführt werden, aber exakt der Schalter ist nicht sooo essentiell. Daher hab ich es ignoriert.

Nun eben ging mit einem mal das Küchenlicht aus. Der Schalter stand im UI ohne Fehlermeldung auf Halbmast. Reset neu einbinden hat das Ding wieder zum laufen gebracht (gottseidank war ich zu Hause). Hab da jetzt auch gleich noch den UP im Flur resettet, hat aber nix gebracht, er steht unmittelbar nach dem reset wieder auf "verbindung verloren" (keine Ahnung wie sowas gehen soll...)

Sollte ich den Elektriker also schon mal terminieren?

[koenig76]

So, da bin ich wieder ... der nächste UP Schalter gestorben ... und wieder das selbe Verhalten, wie in meinem Auftakt Posting dieses Threads berichtet.

Bin am Sonntag Abend aus einem 3-tägigen Wochenendeausflug heim gekommen und wurde von einer Licht-Disko im Flur begrüsst (an-aus-an-aus-...). Vermutlich toggelte mein Flur-Licht Stunden wenn nicht Tage lang.

Das war der 3 UP Schalter aus meinem Einstiegspacket (gekauft: Nov 2011, SN 91421 0004120), also sind jetzt alle drei aus der ersten Lieferung auf die selbe Weise gestorben. Die ersten beiden nach gut 2 Jahren, der dritte nach 3 Jahren ... ergo keine Garantie.
Ein Problem mit der ersten Liefercharge oder ein generelles Problem ?!

[THellweg]

Hallo Koenig,

ich würde Dir, ungeachtet der bereits abgelaufenen Gewährleistungsfrist, raten die ausgefallenen UP-Schalter bei der RWE-Hotline zu reklamieren. Weise aber bitte bei Deiner Meldung darauf hin, dass Du inzwischen alle drei UP-Schalter aus Deinem Einsteigerpaket durch Ausfall verloren hast und gib die Bestellnummer und das Datum sofort mit an.
Wenn Du in Deinem Anschreiben einen sachlichen Tonfall anschlägst solltest Du gute Chancen haben Ersatz zu bekommen, denn eine solche Ausfallquote ist nicht akzeptabel und auch nicht im Sinne von RWE.
Meine eigene Erfahrung zeigt, dass ein freundlich formuliertes und sachlich fundiertes Anschreiben überwiegend positiv und damit auch sehr kulant aufgenommen wird.
Ganz klar gilt hier das alte Sprichwort: Wie man in den Wald hineinruft - so schallt es auch heraus! Mach was draus!

Ich drücke Dir die Daumen!

Viele Grüße,
Thomas

[tv_junkie]

So, ich habe auch wieder zwei Opfer. Die UP Schalter sind ein Krampf...

Einer Schalter hatte das berühmte Klack-Klack-ich-schalte-wann-ich-will Phänomen.
Der andere hat immer nach 5 Min sein Profil vergessen. Gelöscht, neu eingebunden, neue Profile angelegt. Alles in Butter. Kurze Zeit später war das Profil wieder weg.

Beim nächsten Tod tausche ich gegen UP-Dimmer.

[Sunny77]

Bei mir geht auch ein Lichtschalter nach dem andern kaputt ....

Die restlichem im Haus bleiben definitiv mechanisch


Tapatalk HD
Mobil gesendet ohne Rücksicht auf Rechtschreibung

[tv_junkie]

Ich habe auch mehrere UP-Dimmer. Die funktionieren super... Leiders sind die ja nicht in Wechsel- oder Kreuzschaltungen einsetzbar.
Glücklicherweise zeigt sich RWE relativ kulant was den Austausch angeht.

[munkbarnd]

Aber auch nur wenn du bei denen gekauft hast, meinen wollten sie nicht zurück nehmen ....