Zentrale nicht erreichbar

[sirguhl]

Hallo,

ich kann seit gestern meine Zentrale nicht mehr erreichen. Über den Browser komme ich rauf, jedoch kann ich dort keine Ereignisse oder Profile erstellen.
Im Forum gibt es schon einige Hinweise, dass es am Wochenende öfter mal passiert, jedoch gibt es keinen richtigen Lösungsvorschlag.
SHC vom Strom trennen oder nicht?
Telefonisch gibt es anscheinend am Wochenende auch keine Hilfe.

Benutze das System jetzt seit einer Woche und bin etwas enttäuscht, wenn es für so viel Geld schon nach so kurzer Zeit Probleme gibt.

Gibt es Tipps und Tricks?
Vielen Dank
Christian

[asterix-315]

Hi,
ich habe das gleiche Problem.
Zwischenzeitlich geht es mal aber dann werde ich auch sofort wieder rausgeworfen.
Mein Problem ist hier bei auch noch, das ich ein Virtuelles Profil am laufen habe welches ich im Moment nicht Deaktivieren kann.
Es gehen hier immer mal wieder ein paar Lämpchen an und ich kann nichts dagegen tun.
Oder doch, die Äpfel & Birnchen rausdrehen.

[Oeche]

Ich habe das gleiche Problem. Bei mir verliert sogar die Oberfläche zur Bedienung andauernd die Verbindung zur Zentrale. Die Heizung läuft somit seit gestern mit 21° und lässt sich dank Kindersicherung nicht mehr verstellen...

[asterix-315]

Probier's mal mit der Mobilen Anwendung vom Smartphone o.ä. damit klappte es bei mir.
Allerdings kann ich darüber nicht meinen virtuellen Kumpel Deaktivieren.

[Oeche]

Auch die iPad-App verliert bei mir andauernd die Verbindung zur Zentrale. Die Benutzeroberfläche lädt zwar teilweise, sobald ich dann allerdings etwas einstellen will, ist die Verbindung weg.

Ich habe jetzt erstmal wieder manuelle Thermostate angeschraubt. Diese Kindersicherung ist wirklich unbrauchbar und nicht durchdacht...

Die RWE-Hotline ist leider nur wochentags besetzt.

[markusxyz]

Bei mir auch das gleiche Problem

[nstratem]

100: Der RWE Server kann meine "Zentrale nicht erreichen" ! (

[schreinz]

Wochenend Schläfchen...

[ingo12]

Bei mir gehts ohne Probleme; seltsam

[Semmel]

bei mir gehts auch nicht